Afgørelse i sag om musicalbilletter: Sygdom hos hovedrolleindehaver udgør ikke misligholdelse

Forbrugeren købte den 30. januar 2018 to billetter til musicalforestillingen Chess den 16. februar 2018 i Tivolis koncertsal til en pris af 1.105 kr. inkl. gebyrer. Ved forestillingen var den kvindelige hovedrolleindehaver, Xenia Lach-Nielsen, samt hendes dubleant sygemeldte, hvorfor forestillingen blev gennemført med en anden skuespillerinde som dubleant i den kvindelige hovedrolle. Forbrugeren og hendes veninde forlod forestillingen halvvejs under opførelsen som følge af præstationen fra den indtrådte skuespillerinde. Forbrugeren reklamerede efterfølgende til den erhvervsdrivende og anførte, at præstationen var utilfredsstillende, og fremsatte krav om tilbagebetaling af vederlaget. Selskabet afviste at imødekomme kravet.

Forbrugerens begrundelse for kravet

Forbrugeren krævede tilbagebetaling af vederlaget på 1.105 kr. for billetterne. Hun anførte, at præstationen fra skuespillerinden, som indtog den kvindelige hovedrolle, var utilfredsstillende, idet hun gik rundt med et synligt manuskript og i de fleste tilfælde stod ude i siden og ude af lyset, da hun ikke havde lært scenegangene.

Den erhvervsdrivendes afvisning

Den erhvervsdrivende afviste forbrugerens krav og anførte, at forestillingen blev gennemført. Selskabet oplyste, at skuespillerinden, som indtog den kvindelige hovedrolle, havde afholdt dagprøver til rollen i dagene forinden, spillet rollen to dage forinden og havde indstuderet alle scenegangene og alle sangene. Selvom skuespillerinden havde et tekstark at støtte sig til med på scenen, gjorde hun meget sjældent brug heraf. Efter forestillingen modtog selskabet flere henvendelser fra publikum, som var særdeles begejstrede for forestillingen og den pågældende skuespillerinde.

Obligationsretlige principper

Det følger af almindelige obligationsretlige principper, at en tjenesteydelse kan anses for mangelfuld, hvis tjenesteydelsen ikke er udført i overensstemmelse med parternes aftale.

Nævnet bemærkede, at det må anses for en hændelig begivenhed, at en medvirkende ved en forestilling bliver syg og erstattes af en dubleant. Dette udgør ikke i almindelighed en misligholdelse af aftalen. Der var således ikke i sig selv grundlag for at anse musicalforestillingen for mangelfuld, alene fordi Xenia Lach-Nielsen ikke medvirkede ved opførelsen af forestillingen.

Der var efter de foreliggende oplysninger heller ikke grundlag for at antage, at præstationen fra den skuespillerinde, der overtog den kvindelige hovedrolle, var af en karakter, som gjorde, at musicalforestillingen af denne grund måtte anses for mangelfuld.

Forbrugeren fik derfor ikke medhold i sit krav om tilbagebetaling af vederlaget.