Kortudsteders varsling ved inddragelse og udskiftning af kreditkort kræver overholdelse af Betalingstjenestelovens § 50
Dato
20. oktober 2010
Afgørelsestype
Fuld sag
Emner
Lovreferencer
En kortudsteder meddelte en forbruger med ca. 14 dages varsel, at dennes kreditkort ville blive gjort inaktivt og erstattet med et nyt. Forbrugeren skulle derfor foretage forudbestillinger af fx hotelophold på ny.
Forbrugerombudsmandens vurdering
Forbrugerombudsmanden vurderede, at inddragning og udskiftning af et betalingskort principielt betragtes som en ændring af en aftale. Derfor skal reglerne i Betalingstjenesteloven § 50 følges, som kræver et varsel på minimum 2 måneder, medmindre der foreligger særlige omstændigheder.
Afgørelse
Forbrugerombudsmanden henstillede, at kortudstederen fremover i lignende tilfælde giver brugerne et varsel på minimum 2 måneder i overensstemmelse med Betalingstjenesteloven § 50.
Lignende afgørelser
