Codan Forsikring: Afvisning af genoptagelse af præmiebetaling på livsforsikring

Sagen drejer sig om en forsikringstager, der klager over Codan Forsikrings afvisning af at lade klageren genoptage præmiebetalingen på en livsforsikring.

Sagens baggrund:

• Klageren meddelte i 1995, at han ønskede at stoppe indbetalingerne til forsikringen midlertidigt og spurgte om konsekvenserne heraf.
• Codan svarede, at forsikringen ville blive noteret som en fripolice, og at dækningerne ville blive mindre.
• I 1999 ønskede klageren at genoptage indbetalingerne, men Codan oplyste, at dette kun kunne ske som en nytegning på nye vilkår.

Parternes argumenter:

• Klageren anførte, at Codan uden aftale havde ændret hans rateforsikring.
• Codan henviste til, at forsikringen var ændret til en fripolice på klagerens opfordring, og at en genoptagelse kun kunne ske som en nytegning. Codan henviste desuden til de almindelige forsikringsbetingelser § 8 om fripolice ved standsning af indbetalinger.

Ankenævnet bestemte, at Codan Forsikring skulle anerkende klagerens ret til med virkning fra den 1/12 1999 at genoptage indbetalingerne på forsikringen, således at denne herefter opretholdes på de oprindeligt gældende vilkår.

Begrundelse for afgørelsen:

• Klageren stillede i sin skrivelse af 16/3 1995 et klart spørgsmål om konsekvenserne af et betalingsstop.
• Selskabets svar af 6/4 1995 var ufyldestgørende, da det ikke oplyste om, at genoptagelse af betalingerne ville blive betragtet som en nytegning.
• Selskabet har ved mangelfuld rådgivning påført klageren et tab svarende til forringelsen af vilkårene i forhold til de oprindelige forsikringsvilkår.