Ringe Fjernvarmeselskab mod Klager: Tvist om efterregulering af varmeforbrug grundet påstået målerfejl over otte år

Sagen omhandler en klage over afregning for fjernvarme for en periode på otte år, hvor klager mener, at en målerfejl har ført til et for højt registreret forbrug.

Sagens faktiske omstændigheder

Ved årsaflæsningen pr. 1. december 2008 konstaterede Ringe Fjernvarmeselskab et usædvanligt højt forbrug på 35,677 MWh hos klager. Energiselskabet skønnede, at et mere realistisk forbrug var 24,225 MWh og korrigerede derfor årsopgørelsen med 11,452 MWh. Den 4. december 2008 blev der installeret en ny måler hos klager. Klager er af den opfattelse, at den oprindelige måler har vist forkert i en længere periode, og at den foretagne korrektion er utilstrækkelig.

Klagers påstande og argumenter

Klager kræver en yderligere godtgørelse på 22,348 MWh for en periode på otte år. Klager argumenterer for, at energiselskabets korrektion af 2008-forbruget er en anerkendelse af, at måleren var defekt. Forbruget med den nye måler indikerer et reelt årligt forbrug på omkring 20 MWh. Klager påpeger desuden, at forbruget i 2006 og 2007 var unormalt højt, selv når der tages højde for graddage.

Indklagedes påstande og argumenter

Ringe Fjernvarmeselskab afviser kravet om yderligere efterregulering. Selskabet anfører, at det historiske forbrug i årene op til 2008 svingede mellem 19.000 og 26.998 MWh, hvilket de anser for at være inden for et normalt spænd med et gennemsnit på ca. 24,225 MWh. Selskabet mener ikke, at forbruget i 2009 med den nye måler (21,673 MWh) beviser, at de tidligere års målinger var forkerte, bortset fra den tekniske fejl i 2008, som de allerede har korrigeret for. Endelig bemærker selskabet, at klager ikke tidligere har rejst indvendinger mod forbrugets størrelse.

Ankenævnet giver klager delvist medhold.

Nævnets begrundelse

Nævnet har på baggrund af de fremlagte oplysninger, herunder forbrugsdata, graddage og oplysninger om den nye målers forbrug i 2009, foretaget en vurdering af, om der var indikationer på den påståede målerfejl. Forholdet mellem parterne er reguleret af deres aftale, selskabets leveringsbestemmelser anmeldt i henhold til Varmeforsyningsloven § 21, og den gældende lovgivning.

Nævnet finder, at det målte og opgjorte forbrug i perioden 2001-2005 fremstår som rimeligt. Derimod viser nævnets beregninger, at klager i perioden 2006-2008 er blevet opkrævet for et for højt forbrug, formentlig på grund af en fejl på måleren. Overforbruget er opgjort til 5,9 MWh i 2006, 7,7 MWh i 2007 og 16,7 MWh i 2008. Da Ringe Fjernvarmeselskab allerede har godtgjort klager for 11,5 MWh, skal klager godtgøres for yderligere 18,8 MWh.

Kravet er ikke forældet, da efterreguleringen vedrører forbrug fra og med 2006, og sagen er anlagt inden for den femårige forældelsesfrist i henhold til .