Vildledende reklame for fiskeolie – Forbehold for trykfejl ikke tilstrækkeligt

En supermarkedskæde havde i en reklameavis under overskriften ”Prispres” annonceret et tilbud på fiskeolie med et billede af to glas og teksten ”2 flasker 185 kroner”. En forbruger opdagede, at tilbuddet kun gjaldt ét glas og klagede til Forbrugerombudsmanden.

Sagens omstændigheder

• Supermarkedskæden forklarede, at der var tale om en trykfejl, som var omfattet af et generelt forbehold for trykfejl på reklamens bagside.
• Forbrugerombudsmanden vurderede, at reklamen var vildledende, da både billedet og teksten indikerede, at tilbuddet gjaldt to glas fiskeolie.
• Dette blev anset for at være i strid med Markedsføringsloven § 3 om vildledende markedsføring og Markedsføringsloven § 13 om prisoplysninger.

Forbrugerombudsmanden konkluderede, at supermarkedskædens reklame var vildledende og i strid med Markedsføringsloven § 3 og Markedsføringsloven § 13, da både billedet og teksten gav indtryk af, at tilbuddet omfattede to glas fiskeolie, hvilket ikke var tilfældet. Forbrugerombudsmanden indskærpede, at supermarkedskæden ikke kunne henvise til et generelt forbehold om trykfejl i forbindelse med vildledende markedsføring. Supermarkedskæden erkendte og beklagede fejlen og oplyste, at den fremadrettet ville indrette sin markedsføring i overensstemmelse med markedsføringsloven.