Search for a command to run...
Myndighed
Dato
Emner
Eksterne links
Forbrugeren købte en el-ladcykel den 17. november 2014. Omkring halvandet år senere, den 1. marts 2016, konstaterede forbrugeren, at el-ladcyklens batteri ikke kunne lades. Forbrugeren reklamerede til den erhvervsdrivende og krævede afhjælpning, subsidiært et passende afslag i købesummen.
Den erhvervsdrivende afviste forbrugerens krav med den begrundelse, at batteriet var misligholdt og væskeskadet.
Sagen blev indbragt for Forbrugerklagenævnet, som indhentede en sagkyndig udtalelse. Den sagkyndige konstaterede, at batteriet var defekt, men kunne ikke lokalisere den præcise defekt, dog formodede han, at et komponent var brændt af. Årsagen til fejlen kunne ikke fastslås, og der blev ikke konstateret fejl på laderen. Den sagkyndige oplyste desuden, at batteriet ikke var af ringere beskaffenhed end lignende batterier.
Det blev fremhævet, at det er forbrugerens ansvar at bevise, at batteriet og laderen led af en reklamationsberettiget mangel, som var til stede på købstidspunktet.
Forbrugerklagenævnet traf afgørelse i sagen om, hvorvidt batteriet og laderen til en el-ladcykel var mangelfuldt, og om forbrugeren som følge heraf var berettiget til afhjælpning eller afslag i købesummen.
Flertallet lagde til grund, at fejlen opstod cirka halvandet år efter købet. Da den sagkyndige ikke kunne fastslå årsagen til fejlen, fandt flertallet, at forbrugeren ikke havde godtgjort, at der var tale om en reklamationsberettiget mangel.
Mindretallet mente, at batteriets holdbarhed ikke var som forventet, taget batteriets art og pris i betragtning. De fandt desuden, at den erhvervsdrivende ikke havde påvist særlige forhold, der kunne bebrejdes forbrugeren, og at den sagkyndiges udtalelse ikke understøttede den erhvervsdrivendes påstand om fugtskade.
Afgørelsen blev truffet efter stemmeflertallet. Forbrugeren fik derfor ikke medhold i sit krav.
Nævnet har behandlet en klage over bortskaffelse af en elmåler og krav om nedsættelse af elregningen grundet tvivl om målerens nøjagtighed.

Sagen vedrører et erstatningskrav fra Dominion Denmark A/S (Steelcon) mod Polytex Composite s.r.o. (Polytex) som følge af omfattende skader på en leveret GRP-skorstensforing til et affaldsforbrændingsanlæg i Tampere, Finland.
I 2014 indgik Steelcon og Polytex aftale om levering af GRP-foringen, som skulle tåle en driftstemperatur på 130-140 °C (maksimalt 180 °C i 15 minutter). Kontrakten indeholdt en 5-årig garanti mod materiale- og udførelsesfejl og henviste til dansk lovgivning, dog enedes parterne om, at CISG var relevant for tvisten. Steelcon videresolgte og installerede foringen for deres kunde, Luehr Filter.
Ankenævnet på Energiområdet har siden januar 2017 behandlet en række sager om telefonsalg på både gas- og elområdet.
Ankenævnet på Energiområdet har siden januar 2017 behandlet en række sager om telefonsalg på både gas- og elområdet.
Skader i form af blærer, revner og delamineringer i det kemiske beskyttelseslag blev konstateret i juni 2017, halvandet år efter idriftsættelse. Polytex udførte en foreløbig reparation i oktober 2017 pr. kulance.
Steelcon krævede erstatning for tabet ved at udskifte foringen. Sagen centrerede sig om, hvorvidt skaderne skyldtes Polytex's fabrikationsfejl, eller om de skyldtes slutkundens ukorrekte drift (temperaturoverskridelser) eller Steelcons mangelfulde isolering.
Bevisførelsen inkluderede rapporter fra Force Technology og TÜV samt to skønserklæringer fra skønsmand Niels Tornsberg. Skønsmanden konkluderede, at:
"...den primære årsag til de konstaterede skader skyldes dårlig udførelse. Det er overvejende sandsynligt, at det er pålægningen af beskyttelseslaget hvor procedurerne ikke er fulgt, og det er her mest sandsynligt at er der gået for lang tid imellem udlægningen af beskyttelseslag og bærelag..."
Polytex fastholdt, at skaderne skyldtes, at temperaturen gentagne gange havde overskredet 140 °C i sammenlagt 135,9 timer, og at isoleringen var mangelfuld, hvilket medførte øgede spændinger og delaminering. Polytex bestred desuden prøvernes validitet, da foringen blev destrueret i 2018, og Polytex ikke deltog i udtagningen af alle prøver.
Efter en fælles inspektion i juni 2018, hvor 90% af Polytex's tidligere reparation var mislykket, konkluderede parterne, at reparation ikke var mulig. Selvom Polytex senere tilbød en reparation pr. kulance, afviste Steelcon dette og bestilte en ny foring fra FKT Faßbender til 230.000 EUR. Steelcon begrundede dækningskøbet med, at Polytex nægtede at anerkende manglen og at afhjælpe den, samt hensynet til at begrænse slutkundens driftstab.
Steelcons krav var på 375.069,13 EUR, fordelt således:
| Post | Beskrivelse | Beløb (EUR) |
|---|---|---|
| Ny GRP-foring | Produktion (FKT Fassbender) | 230.000,00 |
| Isolering | Relaterede udgifter (Steelcon) | 18.617,00 |
| Fragt | Transport af foring mv. | 31.325,00 |
| Kran/Pickers | Leje, inkl. personel | 42.128,70 |
| Bortskaffelse | Bortskaffelse af gammel foring | 6.800,00 |
| Stillads | Leje af stillads | 1.191,00 |
| Montering mv. | Afmontering/montering (Steelcon) | 29.422,43 |
| Montagehjælp | Montagehjælp (ABATEK GmbH) | 1.358,00 |
| Konventionalbod | 10 % af kontraktværdi | 14.227,00 |
Steelcon gjorde gældende, at Polytex var objektivt ansvarlig for manglen i henhold til garantien og Købeloven § 24.
Polytex fastholdt, at Steelcon reklamerede for sent, og at Steelcon uberettiget afskar Polytex fra sin afhjælpningsret, jf. CISG artikel 48.

Sagen omhandler en anmodning om præjudiciel afgørelse fra Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden (Nederlandene) vedrørende fortol...
Læs mere
Denne sag omhandler en forbrugers krav om ophævelse af køb af en robotplæneklipper grundet manglende afhjælpning af en m...
Læs mereAIG Europe: Afvisning af dækning for skade på ombyttet mobiltelefon