Forbruger forpligtet til at betale for dyreambulance og kremering af påkørt kat grundet negotiorum gestio

En forbrugers kat blev påkørt i trafikken, hvorefter en dyreambulance afhentede og efterfølgende aflivede katten. Forbrugeren modtog en regning for ydelsen, men nægtede at betale, da hun ikke selv havde bestilt afhentning og kremering af katten. Den erhvervsdrivende var blevet tilkaldt af den person, der havde fundet katten. Det havde ikke været muligt at kontakte forbrugeren, før katten blev kremeret, da hun var indlagt på hospitalet. Den erhvervsdrivende fastholdt kravet med henvisning til, at ydelsen var udført på forbrugerens vegne efter princippet om uanmodet forretningsførelse (negotiorum gestio). Sagen blev indbragt for Forbrugerklagenævnet.

Forbrugerklagenævnet fastslog, at der ikke var indgået en direkte aftale mellem klageren og den erhvervsdrivende om den leverede ydelse. Nævnet vurderede dog sagen ud fra princippet om negotiorum gestio (uanmodet forretningsførelse), da den erhvervsdrivende var blevet rekvireret af en tredjemand, som havde fundet den påkørte kat, og klageren ikke var tilgængelig på grund af hospitalsindlæggelse.

Betingelser for Negotiorum Gestio

Nævnet fremhævede, at en forbruger kan være forpligtet til at erstatte udgifter ved assistance efter reglerne om negotiorum gestio, hvis følgende betingelser er opfyldt:

• Der skal have været tale om en nødvendig handling.
• Klageren skal selv have været forhindret i at handle.
• Handlingen skal have været forsvarlig.
• Der må ikke have været andre til at varetage klagerens interesser.

Nævnets Konklusion

På baggrund af sagens oplysninger fandt nævnet, at tredjemand var berettiget til at tilkalde assistance, og at betingelserne for negotiorum gestio var opfyldt. Nævnet vurderede endvidere, at det opkrævede beløb var rimeligt i forhold til udgifterne og stod mål med kattens værdi. Forbrugeren blev derfor forpligtet til at betale regningen.