Lovforslaget implementerer et EU-direktiv, der styrker forbrugerbeskyttelsen gennem adgang til gruppesøgsmål.
Godkendte myndigheder og organisationer får ret til at anlægge gruppesøgsmål på vegne af forbrugere mod erhvervsdrivende.
Søgsmål kan omfatte krav om påbud, forbud eller genopretning, såsom erstatning, ombytning eller tilbagebetaling.
For at deltage i sager om genopretning skal individuelle forbrugere aktivt tilmelde sig (opt-in-princip).
Der indføres strenge kriterier for godkendelse af organisationer, herunder krav om uafhængighed, non-profit status og gennemsigtighed om finansiering.
Loven regulerer tredjepartsfinansiering af sager om genopretning for at forhindre interessekonflikter.
Loven træder i kraft den 25. juni 2023 og ophæver den tidligere lov om forbud til beskyttelse af forbrugernes interesser.
Lovforslaget har til formål at implementere EU's gruppesøgsmålsdirektiv i dansk ret. Det etablerer en ny processuel ramme, der giver godkendte myndigheder og organisationer adgang til at anlægge gruppesøgsmål for at beskytte forbrugernes kollektive interesser. Loven skal sikre en effektiv og virkningsfuld ordning for både nationale og grænseoverskridende sager mod erhvervsdrivende, der overtræder specifik forbrugerbeskyttelseslovgivning.
Anvendelsesområde og Definitioner
Loven finder anvendelse på gruppesøgsmål vedrørende erhvervsdrivendes overtrædelser af en række EU-forbrugerregler (oplistet i direktivets bilag I), når overtrædelsen skader eller kan skade forbrugernes kollektive interesser. Retsplejelovens almindelige regler for civile sager gælder, medmindre denne lov fastsætter andet. Loven definerer centrale begreber som forbruger, erhvervsdrivende, gruppesøgsmål og genopretning.
Godkendelse af Myndigheder og Organisationer
For at kunne anlægge gruppesøgsmål skal en myndighed eller organisation godkendes af erhvervsministeren. Godkendelsen er en forudsætning for at blive optaget på den liste, som Europa-Kommissionen offentliggør.
Myndigheder: Offentlige myndigheder kan godkendes, hvis de fører tilsyn med de relevante forbrugerlove.
Organisationer: Private organisationer skal opfylde en række kumulative betingelser for at blive godkendt:
Betingelse
Beskrivelse
Juridisk status og aktivitet
Skal være en juridisk person med mindst 12 måneders offentlig aktivitet inden for forbrugerbeskyttelse.
Legitim interesse
Vedtægterne skal vise en legitim interesse i at beskytte forbrugerinteresser.
Non-profit
Må ikke arbejde med fortjeneste for øje.
Solvens
Må ikke være under insolvensbehandling eller erklæret konkurs.
Uafhængighed
Skal være uafhængig og have procedurer til at forhindre upassende påvirkning, især fra erhvervsdrivende med økonomisk interesse i sagen.
Gennemsigtighed
Skal offentliggøre oplysninger om sin struktur, formål, aktiviteter og finansieringskilder.
Erhvervsministeren fører tilsyn med de godkendte enheder og kan tilbagekalde en godkendelse, hvis betingelserne ikke længere er opfyldt. Godkendelsen skal vurderes mindst hvert femte år.
Anlæggelse og Typer af Gruppesøgsmål
Gruppesøgsmål anlægges ved indlevering af en stævning, der udover de almindelige krav skal indeholde en beskrivelse af den berørte forbrugergruppe. Retten kan afvise åbenlyst ubegrundede sager. Loven skelner mellem to hovedtyper af søgsmål:
Søgsmålstype
Formål
Krav til forbrugerdeltagelse
Påbud eller forbud
At få en erhvervsdrivende til at stoppe en ulovlig praksis eller forbyde en planlagt ulovlig praksis.
Kræver ikke tilmelding fra individuelle forbrugere.
Genopretning
At sikre forbrugere retsmidler som erstatning, afhjælpning, ombytning, prisafslag, eller tilbagebetaling.
Kræver at individuelle forbrugere aktivt tilmelder sig sagen (opt-in).
Et søgsmål kan kombinere krav om endeligt påbud/forbud og genopretning. I sådanne sager gælder kravet om opt-in.
Særlige Regler for Sager om Genopretning
Tilmelding (Opt-in): Forbrugere, der ønsker at være omfattet af et søgsmål om genopretning, skal skriftligt tilmelde sig inden for en frist fastsat af retten. En tilmeldt forbruger er bundet af sagens resultat og kan ikke anlægge individuelle sager om samme krav.
Finansiering: Godkendte organisationer kan modtage finansiering fra tredjeparter, men loven opstiller strenge regler for at undgå interessekonflikter. Finansiering må f.eks. ikke komme fra en konkurrent til den sagsøgte erhvervsdrivende. Retten kan undersøge finansieringskilderne og afvise sagen ved interessekonflikt.
Sagsomkostninger: Tilmeldte forbrugere kan som udgangspunkt ikke pålægges at betale sagsomkostninger. Kun i ekstraordinære tilfælde kan en forbruger pålægges at dække omkostninger forårsaget af egen forsætlige eller uagtsomme adfærd.
Forlig: Parterne kan indgå forlig, som skal godkendes af retten for at være bindende. Retten sikrer, at forliget ikke strider mod præceptive regler.
Underretning, Forældelse og Ikrafttrædelse
Underretning: Den tabende part (typisk den erhvervsdrivende) skal pålægges at underrette de berørte forbrugere om sagens endelige afgørelse eller et godkendt forlig.
Forældelse: Anlæggelse af et gruppesøgsmål afbryder forældelsesfristen for de omfattede forbrugeres krav.
Ikrafttrædelse: Loven træder i kraft den 25. juni 2023. Samtidig ophæves lov om forbud til beskyttelse af forbrugernes interesser (lov nr. 1257 af 20. december 2000). Loven gælder for søgsmål anlagt efter denne dato.
Dette lovforslag har til formål at implementere EU's gruppesøgsmålsdirektiv i dansk ret. Det etablerer en ny og udvidet ordning for, hvordan gruppesøgsmål kan anlægges for at beskytte forbrugernes kollektive interesser mod erhvervsdrivendes overtrædelser af en lang række forbrugerbeskyttende love. Loven skaber en ensartet ramme for både nationale og grænseoverskridende gruppesøgsmål og erstatter den tidligere lov om forbud til beskyttelse af forbrugernes interesser.
Anvendelsesområde og Definitioner
Loven gælder for gruppesøgsmål ved domstolene, der vedrører erhvervsdrivendes overtrædelser af specifikke EU-love og nationale regler, som skader eller kan skade forbrugernes kollektive interesser. Retsplejelovens almindelige regler for civile sager finder anvendelse, medmindre denne lov bestemmer andet. Loven definerer centrale begreber som:
Forbrugerombudsmanden politianmelder Salling Group for vildledende bæredygtighedsudsagn om Nettos ØGO-mærke
Forbrugerombudsmanden har politianmeldt Salling Group for vildledende markedsføring af Nettos "ØGO"-mærke som landets fjerde mest bæredygtige brand. Påstanden var baseret på en forbrugerundersøgelse og ikke faktiske miljøforhold.
Seks nye afgørelser fra nævnet
Nævnet har netop publiceret seks nye afgørelser. Her kan du læse mere om afgørelserne og blive klogere på nævnets nyeste praksis.
Forbruger: En fysisk person, der handler uden for sit erhverv.
Erhvervsdrivende: Enhver fysisk eller juridisk person, der handler som led i sit erhverv.
Forbrugernes kollektive interesser: Forbrugernes generelle interesser og, i sager om genopretning, en specifik gruppe af forbrugeres interesser.
Gruppesøgsmål: En sag anlagt af en godkendt myndighed eller organisation på vegne af forbrugere med krav om påbud, forbud eller genopretning.
Godkendte Myndigheder og Organisationer
Kun myndigheder og organisationer, der er specifikt godkendt af erhvervsministeren, kan anlægge gruppesøgsmål efter denne lov.
Godkendte myndigheder: Offentlige myndigheder, der fører tilsyn med de relevante forbrugerlove (f.eks. Forbrugerombudsmanden).
Godkendte organisationer: Skal opfylde en række strenge, kumulative krav for at blive godkendt. Disse krav skal sikre deres legitimitet, uafhængighed og fokus på forbrugerinteresser.
Kriterium
Beskrivelse
Juridisk Status
Skal være en juridisk person med mindst 12 måneders offentlig aktivitet inden for forbrugerbeskyttelse.
Formål
Vedtægterne skal vise en legitim interesse i at beskytte forbrugerinteresser under de relevante love.
Non-profit
Må ikke arbejde med fortjeneste for øje.
Solvens
Må ikke være under insolvensbehandling eller erklæret konkurs.
Uafhængighed
Skal være uafhængig og upåvirket af andre end forbrugere, især af erhvervsdrivende med økonomisk interesse i sagen. Skal have procedurer mod interessekonflikter.
Gennemsigtighed
Skal på sin hjemmeside offentliggøre oplysninger, der dokumenterer opfyldelse af ovenstående, samt information om finansieringskilder, struktur, formål og aktiviteter.
Erhvervsministeren kan tilbagekalde en godkendelse, hvis kravene ikke længere opfyldes, og skal vurdere godkendelserne mindst hvert femte år. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen fører en offentlig liste over godkendte enheder og meddeler den til Europa-Kommissionen.
Typer af Gruppesøgsmål og Procedure
Loven giver mulighed for to hovedtyper af gruppesøgsmål:
1. Gruppesøgsmål om påbud eller forbud (§ 13):
Formålet er at få en domstol til at stoppe en igangværende ulovlig praksis eller forbyde en planlagt ulovlig praksis.
Det kræver ikke, at individuelle forbrugere tilmelder sig sagen.
Det er ikke nødvendigt at bevise, at individuelle forbrugere har lidt et konkret tab, eller at den erhvervsdrivende har handlet forsætligt eller uagtsomt.
2. Gruppesøgsmål om genopretning (§ 15):
Formålet er at opnå retsmidler for de berørte forbrugere, f.eks. erstatning, afhjælpning, ombytning, prisafslag eller ophævelse af en kontrakt.
Sager om genopretning kræver, at individuelle forbrugere aktivt tilmelder sig (opt-in). Retten fastsætter en frist for tilmelding.
En forbruger, der er tilmeldt, kan ikke samtidig deltage i andre sager om det samme krav mod den samme erhvervsdrivende.
Finansiering, Sagsomkostninger og Forlig
Tredjepartsfinansiering (§ 17): Godkendte organisationer kan modtage finansiering fra tredjeparter til sager om genopretning. Loven opstiller dog strenge regler for at undgå interessekonflikter. Finansieringen må ikke komme fra en konkurrent til den sagsøgte virksomhed, og den må ikke påvirke sagens førelse til skade for forbrugerne. Retten kan granske finansieringskilderne og afvise en sag, hvis reglerne ikke overholdes.
Sagsomkostninger (§ 18): Hovedreglen er, at tilmeldte forbrugere ikke kan pålægges at betale sagsomkostninger. Kun i ekstraordinære tilfælde, hvor en forbruger har handlet forsætligt eller groft uagtsomt, kan denne pålægges at dække omkostninger forårsaget af egen adfærd.
Forlig (§ 19): Parterne kan indgå forlig, men det skal godkendes af retten for at sikre, at det ikke strider mod præceptive regler og varetager de tilmeldte forbrugeres interesser. Et godkendt forlig er bindende for parterne og de tilmeldte forbrugere.
Underretning, Forældelse og Straf
Underretning (§ 20): Den erhvervsdrivende skal på egen regning underrette de berørte forbrugere om endelige afgørelser eller godkendte forlig.
Forældelse (§ 21): Anlæggelse af et gruppesøgsmål suspenderer forældelsesfristen for de omfattede forbrugeres krav. Forældelse indtræder tidligst 1 år efter sagens endelige afgørelse.
Straf (§ 23): Overtrædelse af et påbud eller forbud kan straffes med bøde.
Ikrafttrædelse
Loven træder i kraft den 25. juni 2023. Den finder anvendelse på gruppesøgsmål, der anlægges efter denne dato. Den hidtidige lov nr. 1257 af 20. december 2000 om forbud til beskyttelse af forbrugernes interesser ophæves.