Ny bekendtgørelse om gebyrer ved private klage- og ankenævn med forhøjelse for Pakkerejse-Ankenævnet

Introduktion

Nævnenes Hus har sendt et udkast til en ny "Bekendtgørelse om gebyrer ved godkendte private klage- eller ankenævn" i høring. Bekendtgørelsen fastsætter de gebyrer, som en erhvervsdrivende skal betale til et godkendt klage- eller ankenævn, når virksomheden taber en sag mod en forbruger eller indgår forlig.

Formålet er at ajourføre gebyrstrukturen for en række private ankenævn. Gebyrerne skal dække de gennemsnitlige, langsigtede omkostninger, der er forbundet med sagsbehandlingen. Hjemlen til at fastsætte disse gebyrer findes i forbrugerklagelovens § 6, stk. 3.

Hovedændring: Forhøjelse af gebyrer for Pakkerejse-Ankenævnet

Den mest markante ændring i udkastet er en forhøjelse af sagsbehandlingsgebyret for erhvervsdrivende i sager ved Pakkerejse-Ankenævnet. Gebyrerne er differentierede alt efter, om den erhvervsdrivende løbende bidrager til nævnets drift (medlem) eller ej (ikke-medlem).

Nedenstående tabel sammenligner de hidtidige gebyrer (fra BEK nr. 1885 af 15/12/2020) med de nye, foreslåede gebyrer (ekskl. moms):

Bemærk: Udkastet til bekendtgørelsen indeholder formodede tastefejl i gebyrsatserne for ikke-medlemmer. Tabellen anvender de logisk korrigerede beløb.

Oversigt over omfattede ankenævn

Bekendtgørelsen fastsætter gebyrer for i alt 12 godkendte private klage- og ankenævn:

• Ankenævnet for Hotel, Restaurant og Turisme
• Ankenævnet på Energiområdet
• Klagenævnet for Ejendomsformidling
• Pakkerejse-Ankenævnet
• Teleankenævnet
• Håndværkets Ankenævn
• Ankenævnet for Bus, Tog og Metro
• Ankenævnet for Feriehusudlejning
• Ankenævn for biler
• Ankenævn for Finansieringsselskaber
• Ankenævn for køreundervisning
• Parkeringsklagenævnet

For de fleste nævn gælder princippet om, at gebyret afhænger af, om sagen tabes eller forliges, og om virksomheden er medlem.

Øvrige bestemmelser og ikrafttrædelse

• Udpantning: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen kan kræve dækning for dokumenterede udgifter i forbindelse med udpantning hos en erhvervsdrivende, hvis nævnet selv har haft omkostninger hertil (§ 13).
• Ikrafttrædelse: Bekendtgørelsen foreslås at træde i kraft den 1. februar 2022.
• Ophævelse: Den nye bekendtgørelse vil erstatte og ophæve den hidtidige bekendtgørelse nr. 1885 af 15. december 2020. For klager indgivet før ikrafttrædelsesdatoen gælder de gamle regler fortsat.

Ifølge høringsbrevet forventes bekendtgørelsen ikke at have administrative konsekvenser eller øvrige efterlevelseskonsekvenser for erhvervslivet. Høringsfristen blev sat til den 25. februar 2022.