Afslag på dækning for ødelagt skiferie grundet influenza - Spørgsmål om sygdommens opståen

Klageren havde en rejseforsikring i Europæiske Rejseforsikring A/S og klagede over selskabets afslag på at udbetale erstatning i forbindelse med en rejse, hvor han blev syg med influenza. Klageren krævede betaling for rejsens pris, et hotelophold og hjemtransport med fly.

Selskabet afviste dækning med henvisning til, at klageren havde oplyst til sin læge, at han var syg allerede på tidspunktet for rejsens begyndelse, hvorfor der ikke var tale om akut sygdom opstået under ferierejsen.

Klagerens argumentation

• Klageren anførte, at han først blev syg i lufthavnen efter check-in, og at en forkert dato i den oprindelige lægeerklæring var årsagen til selskabets afvisning.
• Han fremhævede, at han havde en afbestillingsforsikring, som han ville have benyttet, hvis han havde været syg før afrejsen.
• Klageren mente, at influenza med høj feber kom snigende, og at han ikke kunne have forudset sygdommens udvikling.

Selskabets argumentation

• Selskabet fastholdt, at klageren var syg allerede inden afrejsen, baseret på både den oprindelige lægeerklæring og klagerens egen forklaring.
• De anførte, at da der var tale om en rejse under 30 dage i Europa, var klageren dækket af Den Offentlige Rejsesygesikring, som kun dækker akut sygdom opstået under rejsen.
• Selskabet mente, at klageren skulle have benyttet sin afbestillingsforsikring, hvis han var syg inden afrejsen.

Ankenævnet fandt, at klageren allerede den 7/2 2014 havde symptomer på den sygdom, der medførte, at han afbrød sin rejse. Nævnet vurderede derfor, at der ikke var tale om en akut sygdom opstået under rejsen.

Konklusion

Klageren får ikke medhold.