Forbrugerombudsmanden fandt markedsføring rettet mod 13-årig i strid med god markedsføringsskik

• Rangordning af produkter (§ 6 a): Erhvervsdrivende, der giver forbrugere mulighed for at søge efter produkter, skal klart oplyse om de vigtigste parametre, der bestemmer rækkefølgen (rangordningen) af søgeresultaterne. Denne information skal være let tilgængelig direkte fra søgeresultatsiden.
• Brugeranmeldelser (§ 6 b): Virksomheder, der viser brugeranmeldelser, skal oplyse, hvorvidt og hvordan de sikrer, at anmeldelserne stammer fra forbrugere, der rent faktisk har købt eller brugt produktet.
• Status på sælger (§ 6, stk. 2, nr. 7): Onlinemarkedspladser skal oplyse, om en tredjepart, der sælger produkter på platformen, er erhvervsdrivende eller privatperson, baseret på sælgerens egen erklæring.
• Forbud mod skjult reklame og falske anmeldelser (Bilag I): Det bliver ulovligt at præsentere søgeresultater uden tydeligt at oplyse om betalt reklame for at opnå en højere rangordning. Det bliver også forbudt at indsende eller bestille falske brugeranmeldelser for at fremme produkter.

Bekæmpelse af "Dual Quality" og andre urimelige praksisser

• Identiske varer med forskelle (§ 5, stk. 2, nr. 11): Det bliver vildledende markedsføring at sælge en vare i Danmark som værende identisk med en vare i andre EU-lande, hvis der er betydelige forskelle i varens sammensætning eller karakteristika, medmindre det er begrundet i legitime og objektive faktorer.
• Automatiseret billetopkøb (Bilag I, nr. 23 a): Det forbydes at anvende automatiserede midler (f.eks. bots) til at omgå begrænsninger på billetkøb med henblik på videresalg.

Styrket beskyttelse af børn og unge (§ 11)

Reglerne for markedsføring rettet mod børn og unge under 18 år strammes markant:

• Forbud på sociale medier: Handelspraksis rettet mod børn og unge må ikke finde sted på profiler på sociale medier, der tilhører eller fremstår som tilhørende børn og unge under 15 år.
• Anvendelse af børn og unge: Børn og unge under 15 år må ikke anvendes i markedsføring på sociale medier, medmindre det sker i en naturlig sammenhæng for at vise et produkt.
• Uegnede produkter: Forbuddet mod markedsføring af alkohol til børn og unge udvides til også at omfatte andre produkter, der er uegnede for denne aldersgruppe.

Ny bødemodel og skærpede sanktioner

Lovforslaget indfører en ny og mere dynamisk bødemodel for at sikre, at sanktionerne er effektive og afskrækkende.

• Generel bødeudmåling (§ 37, stk. 5): Ved udmåling af bøder skal der som udgangspunkt lægges vægt på overtrædelsens grovhed og den erhvervsdrivendes omsætning.
• Grænseoverskridende overtrædelser (§ 37, stk. 7): For overtrædelser, der skader forbrugere i mindst to andre EU-lande udover Danmark, kan bøden udgøre op til 4 % af den erhvervsdrivendes årlige omsætning i de berørte lande. Hvis omsætningen er ukendt, kan bøden maksimalt udgøre 4 mio. euro.
• Administrative bødeforelæg (§ 38): Forbrugerombudsmanden får udvidet adgang til at afgøre sager om visse overtrædelser (f.eks. spam-forbuddet) med et administrativt bødeforelæg, hvis den erhvervsdrivende erkender sig skyldig. Dette skal sikre en hurtigere sagsbehandling.

Forbrugerrettigheder (§ 24)

Det præciseres, at forbrugere, der lider tab som følge af overtrædelser af markedsføringsloven, har adgang til civilretlige misligholdelsesbeføjelser som afslag i købesummen eller ophævelse af aftalen.

Ikrafttrædelse

Loven har forskellige ikrafttrædelsesdatoer: