Search for a command to run...
Myndighed
Dato
Resultat
Underemner
Dokument
Forsikringstype
Selskab
Klageren har indbragt en sag for Ankenævnet for Forsikring vedrørende en el-skade, der har beskadiget 15 el-pærer og et musikanlæg. Klageren er utilfreds med Codan Forsikring A/S's afvisning af at dække skaden på el-pærerne og den fastsatte erstatning for musikanlægget.
Nævnet finder, at selskabet med rette har afvist dækning for de ødelagte el-pærer, da disse ikke er omfattet af forsikringsdækningen. Nævnet finder heller ikke, at klageren har sandsynliggjort, at genanskaffelsesværdien af musikanlægget overstiger den udbetalte erstatning efter afskrivning.
Nævnet kan derfor ikke kritisere selskabets afgørelse, da den er i overensstemmelse med forsikringsbetingelserne. Derfor tages klagen ikke til følge.
Ankenævnet på Energiområdet har afgjort flere sager om energisparetilskud til gasfyr og fastslået princippet om stiltiende accept ved el-aftaler.

Denne sag omhandler en tvist mellem en forsikringstager og Topdanmark Forsikring A/S vedrørende erstatning efter et indbrud i klagerens hjem den 4. januar 2019. Klageren anmeldte indbruddet, hvor vægge var spraymalet, og ejendele var stjålet eller ødelagt. Sagen fokuserer på uenighed om erstatningsbeløb og dokumentationskrav for de stjålne og beskadigede genstande.
Klageren oplyser, at han straks efter indbruddet forsøgte at kontakte Topdanmark for hjælp til oprydning, men uden held. Han måtte selv hyre et rengøringsfirma. Selvom en skadesinspektør angiveligt godkendte rengøringsregningen, blev aftalen senere annulleret af en ny skadesinspektør. Klageren oplevede betydelige vanskeligheder med at kommunikere med Topdanmark, herunder ubesvarede mails og telefonopkald. Han blev desuden anklaget for forsikringssvindel af selskabets skadesinspektør, som også beskyldte klagerens familiemedlemmer og det hyrede rengøringsfirma for medvirken.
Ankenævnet på Energiområdet har behandlet sager om efterbetaling, hvor en særlig branchenorm sikrer forbrugere mod krav ældre end det foregående forbrugsår.
Torsdag den 21. december udløber fristen for at anmelde skader i Naturskadebasen efter oktobers stormflod for langt de fleste områder. Manglende anmeldelse kan betyde tab af erstatning.
Klageren fremlagde skærmbilleder som dokumentation for stjålne genstande, men selskabet krævede originalbilleder. Han gav samtykke til, at selskabet kunne gennemgå hans tidligere forsikringer. Klageren fastholdt sine krav for en lang række genstande, herunder et el-flygel, kontanter, diverse elektronik, musikinstrumenter, møbler og personlige effekter. Han mente, at selskabet skulle bevise deres påstande om svindel eller udbetale den fulde erstatning i henhold til forsikringsaftalen.
Topdanmark anfører, at klageren ikke havde modtaget en endelig afgørelse for alle krav, da sagen blev indsendt til Ankenævnet forinden. Selskabet henviste til forsikringstagerens dokumentationspligt i henhold til Forsikringsaftaleloven § 22, stk. 1, som fastslår, at den sikrede skal give selskabet alle tilgængelige oplysninger af betydning for bedømmelsen af forsikringsbegivenheden og fastsættelsen af erstatningsbeløbet.
Selskabet udbetalte 10.072,55 kr. for oprydning. For de øvrige poster tilbød selskabet skønsmæssige erstatninger baseret på brugtpriser og afskrivningsregler i forsikringsbetingelsernes punkt 17.D.1, 17.D.2, 17.D.3, 17.E og 17.C.2.a, hvor dokumentation manglede, eller genstandene var af ældre dato. Selskabet afviste desuden krav for visse genstande på grund af manglende dokumentation eller tvivl om skadens årsag. Topdanmark afviste også at udbetale kompensation for klagerens tidsforbrug på sagen, da der ikke var hjemmel herfor i forsikringsvilkårene eller forsikringsaftaleloven.

Denne sag omhandler en tvist mellem en forsikringstager og Topdanmark Forsikring A/S vedrørende erstatningsopgørelsen ef...
Læs mere
Sagen omhandler en klage over LB Forsikrings erstatningsopgørelse for en beskadiget basguitar under en indboforsikring. ...
Læs mereLov om indførelse af erstatning for tørkeskader og ændring af lovens titel til Lov om visse naturskader