Afgørelse vedrørende afbestillingsforsikring og afvisning af dækning for stressrelateret afbestilling

Klageren havde tegnet en afbestillingsforsikring hos Gouda Rejseforsikring og klagede over selskabets afvisning af at dække en afbestilt skiferie.

Sagens omstændigheder

• Klageren bestilte en skiferie og tegnede en afbestillingsforsikring.
• Klageren henvendte sig til en læge på grund af stress og fik en lægeerklæring.
• Gouda afviste at udbetale forsikringen, da de ikke mente, at klageren var syg.

Klagerens påstand

• Klageren ønskede at få medhold i sin anke og få udbetalt sine penge, da han mente, at han vitterligt havde været syg.

Selskabets argumenter

• Selskabet anførte, at klagerens ægtefælle havde oplyst, at de ønskede at afbestille rejsen, fordi der var børnefamilier med på deltagerlisten.
• Selskabet anførte, at klageren ikke var blevet sat i medicinsk- eller psykologbehandling for de oplyste stress symptomer.
• Selskabet anførte, at sygdommen ikke har umuliggjort eller i væsentlig grad vanskeliggjort rejsen.

Klagerens yderligere bemærkninger

• Klageren anførte, at hans reaktion på, at der skulle så mange børn med på rejsen, viste ham netop, at han var stresset og ikke blot træt - og det dokumenterer lægeattesten, og derfor sygemeldte han sig.

Efter en gennemgang af sagens akter, herunder de fremlagte lægelige oplysninger, fandt Ankenævnet for Forsikring, at det ikke var godtgjort, at klageren havde krav på dækning i henhold til de gældende forsikringsbetingelser. Nævnet kunne derfor ikke kritisere selskabets afgørelse.

Herefter, og idet det af klageren i øvrigt anførte ikke findes at kunne føre til et andet resultat, blev det bestemt, at klagen ikke kunne tages til følge.