Search for a command to run...
Myndighed
Dato
Emner
Eksterne links
Relaterede love
En forbruger bestilte under en ferie på Gran Canaria en række uldvarer, herunder overtæpper, madrastæpper og puder, som ifølge aftalen skulle være i merinould. Varerne blev sendt til forbrugerens adresse i Danmark. Ved modtagelsen den 4. december 2009 konstaterede forbrugeren imidlertid, at varerne var i ny islandsk uld og ikke merinould, som aftalt. Forbrugeren returnerede derfor varerne til producenten i Tyskland den 8. december 2009 og krævede at blive fritaget for betaling af købesummen på 6.990 kr.
Den erhvervsdrivende afviste forbrugerens krav. Virksomheden hævdede, at kontrakten var dateret den 16. november 2009, at der ikke var mangler ved varerne, og at de levede op til den fremviste standard og kvalitet. Desuden gjorde den erhvervsdrivende gældende, at forbrugeren havde returneret varerne uden begrundelse og derfor ikke var berettiget til at ophæve købet.
Forbrugerklagenævnet vurderede først sin kompetence til at behandle sagen. Nævnet har kompetence til at behandle klager mod parter, der kan sagsøges ved en dansk domstol, jf. Forbrugerklageloven § 2, stk. 1. Da den erhvervsdrivende er beliggende inden for EU, blev værnetinget vurderet efter Bruxelles I-forordningen. Ifølge forordningen kan en person sagsøges ved retten på det sted, hvor forpligtelsen er opfyldt eller skal opfyldes (Bruxelles I-forordningen art. 5, stk. 1, a). Ved salg af varer er opfyldelsesstedet det sted, hvortil varerne er leveret (Bruxelles I-forordningen art. 5, stk. 1, b). Da varerne blev leveret til forbrugerens bopæl i Danmark, fandtes der værneting i Danmark, og Forbrugerklagenævnet havde dermed kompetence.
Vedrørende lovvalg var der ingen aftale mellem parterne om, hvilket lands lov der skulle anvendes. Aftalen skulle derfor vurderes efter loven i det land, den havde sin nærmeste tilknytning til, jf. Rom-konventionen art. 4, stk. 1. Selvom der er en formodning om tilknytning til sælgerens hjemland (Rom-konventionen art. 4, stk. 2), blev denne formodning fraveget, da omstændighederne som helhed pegede på Danmark (Rom-konventionen art. 4, stk. 5). Dette skyldtes, at kontrakten var udfærdiget på dansk, betalingen skete i danske kroner, varerne blev leveret til Danmark, og al efterfølgende korrespondance foregik på dansk. Nævnet vurderede derfor, at sagen skulle behandles efter dansk ret.
Forbrugerklagenævnet afgjorde, at forbrugeren var berettiget til at opsige aftalen om køb af uldvarerne og dermed fritages for betaling af købesummen på 6.990 kr.
Nævnet lagde vægt på, at kontraktens bestemmelse om opsigelse, som angav en 7-dages frist fra bestillingsdatoen (den 16. december 2009) og krævede skriftlig, rekommanderet opsigelse til en spansk kontaktadresse, primært havde til formål at sikre bevis for rettidig modtagelse af opsigelsen. Denne bestemmelse var ikke til hinder for, at opsigelse kunne ske på anden vis.
Det blev yderligere understøttet af, at levering skete direkte fra fabrikken, og at faktura samt bestillingsbekræftelse var afsendt fra producenten i Tyskland, hvortil forbrugeren returnerede varerne. Den erhvervsdrivende havde desuden bekræftet modtagelsen af de returnerede uldvarer i et brev af 28. december 2009. Da forbrugeren returnerede varerne den 8. december 2009, overholdt hun den aftalte tidsfrist på 7 dage efter den 16. december 2009, som var den bestillingsdato, nævnet lagde til grund.
Forbrugeren blev fritaget for betaling af købesummen. Den erhvervsdrivende blev pålagt at betale sagsomkostninger til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.
EU-kommissionen har for nyligt oprettet en fælles europæisk klageportal. Denne klageportal skal gøre det lettere for forbrugere at klage over en vare og tjenesteydelse, som de har købt på nettet i et andet EU-land.


Denne sag omhandler en tvist mellem en dansk sagsøger og en italiensk sagsøgt vedrørende en distributionsaftale for ekstraudstyr til biler. Sagen fokuserer primært på spørgsmål om værneting, retskraft af en tidligere italiensk dom og lovvalg.
Sagsøgte, Montova, er en italiensk producent af sportsligt ekstraudstyr til biler. Sagsøgeren havde en aftale med sagsøgte om salg af disse produkter i Danmark. Aftalen, indgået den 14. december 1999, skulle automatisk fornyes, medmindre den blev opsagt tre måneder før udløb. Aftalen omfattede eksklusivt det danske territorium og indeholdt en forpligtelse for sagsøgeren til at købe for mindst 150.000 DM årligt. Der var ingen specifikke bestemmelser om lovvalg eller værneting i aftalen.
Forbrugerombudsmanden vil skærpe tilsynet med grøn markedsføring og influenters markedsføring målrettet børn og unge. Efter i en periode at have haft præventivt fokus på vejledning og information om reglerne, vil Forbrugerombudsmanden i højere grad gribe ind, hvis der sker overtrædelser.
Når du handler online, er det vigtigt at være på vagt over for hjemmesider, der umiddelbart ser danske ud, men i virkeligheden sælger varer fra lande uden for EU. Her er du nemlig ikke beskyttet af europæiske forbrugerrettigheder.
Sagsøgeren påstår, at sagsøgte skal dømmes til at betale 58.702 Euro med procesrente som erstatning for tab i forbindelse med sagsøgtes ophævelse af samarbejdsaftalen. Sagsøgeren begrunder sit erstatningskrav med, at sagsøgte uberettiget ophævede kontrakten og undlod at levere varer.
Sagsøgte har påstået afvisning af sagen, subsidiært frifindelse, med den begrundelse, at der ikke er værneting i Danmark, og at en tidligere afgjort sag ved retten i Montova, Italien, har retskraft og udelukker en ny sag.
Sagsøgte anlagde den 12. juni 2001 en sag mod sagsøgeren ved retten i Mantova, Italien. Den italienske dom, afsagt den 12. marts 2003, fastslog, at retten var kompetent i henhold til Domskonventionen artikel 5, nr. 1, og at italiensk lov skulle anvendes. Dommen konkluderede, at sagsøgeren ikke havde eksklusive salgsrettigheder i Danmark, men afviste sagsøgtes øvrige påstande. Dommen tog ikke stilling til parternes økonomiske mellemværende i anledning af kontraktens ophør.
Sagsøgeren, der havde antaget en italiensk advokat, bestred den italienske rets kompetence, men kunne ikke fremsætte et modkrav for skader på grund af en kort frist. Sagsøgeren hævder, at den italienske afgørelse ikke har retskraft i Danmark, da stævningen ikke blev korrekt forkyndt eller oversat, og sagsøgeren ikke havde reel mulighed for at varetage sine interesser, jf. Domskonventionen artikel 27.
Sagsøgerens synspunkter: Den italienske afgørelse har ikke retskraft, da stævningen ikke var korrekt forkyndt, og sagsøgeren ikke havde reel mulighed for at varetage sine interesser. Sagsøgeren mener, at sagen kan anlægges i Danmark, da forpligtelsen, der ligger til grund for erstatningskravet (sagsøgtes leveringspligt), skulle opfyldes i Danmark, jf. Domskonventionen artikel 5, nr. 1. Dansk ret bør anvendes, da kontrakten har nærmeste tilknytning til Danmark.
Sagsøgtes synspunkter: Den italienske dom skal anerkendes og tillægges retskraft, jf. Retsplejeloven § 223 a og Domskonventionen artikel 26. Sagsøgte bestrider, at sagsøgeren var afskåret fra at fremføre sit erstatningskrav. Opfyldelsesstedet for aftalen var Montova, og der er derfor ikke værneting i Danmark. Italiensk ret bør anvendes i henhold til Romkonventionen.

Sagen omhandler en anmodning om præjudiciel afgørelse fra Juzgado de Primera Instancia de Fuengirola (Spanien) vedrørend...
Læs mere
Daniela Mühlleitner, bosiddende i Østrig, købte en bil af det tyske firma Autohaus Yusufi via internettet. Bilen viste s...
Læs mere