Rekordhøjt antal sager om snyd på nettet

Antallet af sager om digital svindel og snyd på internettet er eksploderet i løbet af det seneste år. Nye tal fra Forbruger Europa viser, at antallet af klagesager i 2024 er mere end firedoblet sammenlignet med året før. Udviklingen skyldes især, at useriøse virksomheder er blevet markant dygtigere til at ramme forbrugerne i situationer, hvor de er mindre agtpågivende.

Markant stigning i svindelsager

Statistikken fra de seneste tre år viser en voldsom eskalering i omfanget af sager, hvor danske forbrugere føler sig ført bag lyset online:

Fælder på sociale medier og søgemaskiner

Den klassiske købssituation er ikke længere det eneste sted, hvor svindlen finder sted. I stigende grad lokkes forbrugere via reklamer på sociale medier eller manipulerede søgeresultater på Google. Metoderne inkluderer:

• Gratis-fælden: Forbrugere lokkes til at give personlige oplysninger om eksempelvis bil eller abonnementer i den tro, at tjenesten er gratis. I virkeligheden gemmer der sig skjulte betalingskrav.
• Data som valuta: Indsamling af navne og e-mails bruges efterfølgende til at opkræve penge for værdiløse ydelser.
• SEO-manipulation: Svindelhjemmesider placerer sig øverst i søgeresultaterne, så de ligner officielle sider til opsigelse af medlemskaber.

Direktør i Forbruger Europa, Lars Arent, udtaler:

"Vi ser en eksplosiv vækst i henvendelser fra danske forbrugere, der føler sig snydt i andre situationer end den klassiske købssituation. Det er bekymrende, hvor dygtigt useriøse virksomheder udnytter, når vi har paraderne nede."

Psykologisk pres via inkasso

Et gennemgående træk i sagerne er brugen af aggressiv rykkeradfærd. Når forbrugerne nægter at betale for de uigennemskuelige tjenester, bliver de mødt med trusler om inkasso og retssager. Dette medfører, at mange ender med at betale af frygt for de juridiske og økonomiske konsekvenser.

Forbruger Europa anbefaler

For at undgå at havne i statistikken over svindelsager, opfordres forbrugere til at følge fem centrale råd:

1. Research før handling: Undersøg altid anmeldelser på platforme som Trustpilot eller Google.
2. Tjek afsenderen: Stop op og undersøg virksomheden bag et produkt eller en reklame.
3. Læs det med småt: Vær særlig opmærksom på tvetydige formuleringer omkring betaling.
4. Kontrol af oplysninger: Tjek kontaktoplysninger og find den fysiske adresse via Google Maps.
5. Kend dine rettigheder: Vær bevidst om de lovmæssige regler for e-handel¹.

Hvis skaden er sket, eller hvis man er i tvivl om en webshops troværdighed, er det muligt at søge vejledning direkte hos myndighederne².