Search for a command to run...
Myndighed
Dato
Resultat
Underemner
Dokument
Forsikringstype
Selskab
Sagen omhandler en tvist mellem en forsikringstager og Tryg Forsikring A/S vedrørende dækningsomfanget for et indbrud i et aflåst kælderrum.
Den 26. september 2019 blev der begået indbrud i forsikringstagerens aflåste kælderrum, som tilhører lejligheden. Tyveriet blev anmeldt til politiet den 7. februar 2020. Forsikringstageren havde tegnet en familieforsikring hos Tryg Forsikring A/S. Der havde tidligere været en vandskade i et andet kælderrum, som selskabet dækkede under policens punkt for "Loft og Kælderrum".
Klagerens påstand: Klageren mener, at tyveriet fra kælderrummet skal dækkes under policens punkt "Tyveri uden for boligen", som har en dækningssum på 54.590 kr. pr. skade. Klageren argumenterer for, at policens formulering er misvisende, da kun dette punkt eksplicit nævner tyveri, og at punktet om "skade i kælderrum" ikke tydeligt indikerer, at det også omfatter tyveri. Klageren finder det urimeligt, at et aflåst kælderrum i et etagebyggeri skulle have en lavere dækning end f.eks. tyveri fra en have eller et drivhus.
Selskabets påstand: Tryg Forsikring A/S fastholder, at tyveriet fra kælderrummet falder ind under policens punkt "Loft og Kælderrum", som har et dækningsmaksimum på 27.295 kr. pr. skade. Selskabet anfører, at ordet "skade" i forsikringsbetingelserne er en generel betegnelse, der dækker alle forsikringsbegivenheder, herunder tyveri. De argumenterer for, at policen er klar i sin ordlyd, og at det er almindelig praksis i forbrugerforsikringer at anvende "skade" som en samlebetegnelse for forskellige dækningsbegivenheder. Selskabet har udbetalt den maksimale sum for "Loft og Kælderrum" for at imødekomme klageren, selvom det anmeldte erstatningskrav var højere (ca. 80.000 kr.).
Selskabet har anerkendt, at skaden er dækningsberettigende. Der har været dialog om dokumentation for de stjålne genstande, hvor selskabet efterspurgte yderligere detaljer og kvitteringer, hvilket klageren fandt besværligt. Klageren har ikke accepteret den udbetalte sum for tyveriskaden, da han mener, at den er for lav i forhold til den korrekte dækning.
Klageren får ikke medhold i sin klage. Ankenævnet finder ikke grundlag for at kritisere selskabets afgørelse.
Nævnet har lagt vægt på, at policen under afsnittet "Summer ud over Standardsummer og Summer du har valgt" klart angiver en maksimal dækning på 27.295 kr. pr. skade for "Loft og Kælderrum". Dette punkt er placeret umiddelbart efter afsnittet "Summer du har valgt", hvor "Tyveri uden for boligen" også er nævnt med en højere sum.
Ankenævnet bemærker desuden, at ordet "skade" i forsikringsbetingelserne er en generel betegnelse, der dækker over flere typer af skader, herunder tyveri. Tyveri er specifikt oplistet under "Hvilke skader er dækket" i forsikringsbetingelserne. Det er også fastslået, at kælder- og loftrum i etagebyggeri ifølge forsikringsbetingelserne anses for at være "uden for boligen".
Som led i en tværgående undersøgelse af skadesforsikringsselskabers håndtering af EU’s sanktioner mod Rusland har Finanstilsynet indhentet en redegørelse fra Tryg Forsikring A/S om dette
Forsikringstageren klagede over størrelsen af den erstatning, Codan Forsikring A/S havde udbetalt efter et indbrud, hvor der blev stjålet indbo for 487.034,60 kr. Selskabet havde udbetalt 42.350 kr., svarende til 5 % af forsikringssummen på 847.000 kr., og afvist yderligere erstatning, da indbruddet var sket i et kælderrum i etagebyggeri, hvor dækningen er begrænset til 5 % af forsikringssummen.
Klageren krævede dækning svarende til nyanskaffelse af det stjålne indbo og ønskede en vurdering af, om B&O-udstyr og malerier var dækket. Han anførte, at han ikke kunne se forskellen på opbevaring i stuen eller på 1. sal, hvor der ville være fuld dækning, og opbevaring i kælderrummet. Han mente ikke, at Codan kunne sidestille kælderrummet med et lagerrum i Frihavnen, da kælderrummet var sikret med flere aflåste døre og lå i et overvåget område.
Naturskaderådet har allerede modtaget over 1900 anmeldelser efter weekendens stormflod. Borgere opfordres til at dokumentere skader grundigt og overholde anmeldelsesfristen den 21. december 2023.
DMI har varslet forhøjet vandstand i store dele af Danmark. Først når vandstanden har toppet, vides det, om der erklæres stormflod. Her følger information om Stormflodsordningen, og forhold som man bør være opmærksom på allerede nu.
Klageren henviste til, at policen dækkede indbo opbevaret andetsteds i op til 12 måneder fra købsdatoen, hvis indflytning var forhindret pga. ombygning. Han mente, at Codan brugte et udsnit af policen, der ikke var relevant for hans situation.
Selskabet fastholdt sin afgørelse og anførte, at der var tale om et kælderrum i etagebyggeri. Ifølge forsikringsbetingelserne er almindeligt privat indbo dækket med maksimalt 5 % af indbosummen ved indbrudstyveri fra loft- og kælderrum i etagebyggeri, mens særligt privat indbo ikke er dækket. Selskabet anså rummet for et kælderrum i etagebyggeri og udbetalte 5 % af forsikringssummen for almindeligt privat indbo, mens B&O-udstyr og malerier blev anset for særligt privat indbo og ikke dækket.
Selskabet begrundede begrænsningen i dækningen med den øgede risiko for tyveri i kælderrum, hvor gerningsmænd kan operere i ubemærkethed. Selskabet fremhævede, at tyveriet af de mange genstande, der krævede transport i en varevogn, havde kunnet finde sted trods klagerens oplysninger om overvågning i området.
Sagen drejer sig om en forsikringstagers klage over, at Forsikrings-Aktieselskabet Alka behandlede et anmeldt tyveri som...
Læs mereSagen drejer sig om en forsikringstagers klage over størrelsen af den erstatning, Topdanmark Forsikring A/S har udbetalt...
Læs mere