Afgørelse vedrørende afvisning af dækning for stjålne iPhones grundet grov uagtsomhed

Klageren havde en indboforsikring hos Tryg Forsikring A/S og klagede over, at selskabet afviste at udbetale erstatning for tre stjålne iPhones.

Sagens omstændigheder

Den 14. september 2016 blev klagerens barnevogn og taske stjålet uden for opgangen til hendes lejlighed. Tasken indeholdt blandt andet tre iPhones. Klageren havde stillet barnevognen udenfor, mens hun bar sin baby op i lejligheden på 1. sal. Hun blev opholdt af en telefonsamtale og opdagede efterfølgende, at barnevognen og tasken var stjålet.

Parternes argumenter

• Klageren mente, at hun var blevet uretfærdigt behandlet, da Tryg nægtede at dække de stjålne iPhones. Hun fremhævede, at de var økonomisk pressede og havde sparet op i flere år for at købe telefonerne.
• Tryg Forsikring A/S anerkendte tyveriet af barnevogn, babyudstyr, taske og make-up, men afviste at dække de tre iPhones. Selskabet henviste til forsikringsbetingelserne, hvorefter der ikke ydes dækning ved simpelt tyveri uden for boligen, hvis forsikringstageren har udvist grov uagtsomhed. Tryg mente, at klageren havde udvist grov uagtsomhed ved at efterlade barnevognen og tasken med de værdifulde mobiltelefoner uden opsyn på gaden, mens hun var oppe i lejligheden. Selskabet henviste til Forsikringsaftaleloven § 18, som giver mulighed for at afvise dækning ved grov uagtsomhed.

Ankenævnet gav ikke klageren medhold. Nævnet fandt ikke grundlag for at kritisere, at selskabet havde afvist at yde dækning for de tre iPhones med henvisning til, at klageren havde udvist grov uagtsomhed.

Begrundelse for afgørelsen:

• Klageren lod i et ikke helt kort tidsrum, mens hun talte i telefon oppe i lejligheden, effekterne stå ubevogtede uden for etageejendommen i en taske under barnevognen.
• Nævnet lagde vægt på værdien af de stjålne iPhones, og at der er tale om tyvetækkelige genstande.