Sag om afvist dækning for tyveri af computer grundet grov uagtsomhed

Klageren havde en familieforsikring i Tryg Forsikring A/S og klagede over, at selskabet afviste dækning for tyveri af en bærbar computer. Selskabet afviste dækning med henvisning til grov uagtsomhed. Klageren anmeldte tyveriet den 20. november 2012 og oplyste, at tasken med computeren var stjålet fra en læreanstalt, hvor han havde efterladt den under en trappe. Han tjekkede tasken ca. hvert 10. minut, undtagen i tidsrummet mellem kl. 21.00 og 21.30, hvor tyveriet skete.

Klagerens argumenter

• Klageren anførte, at det ikke var præciseret i forsikringsbetingelserne, hvornår der er tale om grov uagtsomhed.
• Han mente, at det var uacceptabelt, at billigt bestik var dækket, mens en dyrere computer ikke var, selvom begge dele var stjålet under samme omstændigheder.
• Klageren tilbød at fremsende billeddokumentation af området.

Selskabets argumenter

• Selskabet henviste til, at kunden havde handlet groft uagtsomt ved at efterlade tasken med en bærbar pc til en værdi af 13.000 kr. uden opsyn i en halv time.
• Selskabet fremhævede, at tasken var placeret på en læreanstalt, hvor mange mennesker havde adgang.
• Selskabet fastholdt, at den udviste adfærd indebar en indlysende fare for tyveri af pc'en, og henviste til Forsikringsaftaleloven § 18.

Nævnets flertal fandt, at klageren udviste grov uagtsomhed ved at efterlade sin taske med computeren under en trappe på en større læreanstalt under J-dag, hvorved selskabets afvisning af dækning for computeren ikke kunne kritiseres. Mindretallet var uenig og mente ikke, at klagerens handling var groft uagtsom. Afgørelsen blev truffet efter stemmeflertal, og klageren fik derfor ikke medhold.