Tvistsag om livsforsikring: Fejlagtige oplysninger om udbetalingsstørrelse

Sagen drejer sig om en tvist mellem en forsikringstager og Topdanmark Forsikring A/S vedrørende en livsforsikring. Forsikringstageren påstår, at selskabet er forpligtet til at anerkende de beløb, der er anført i selskabets skrivelse af 22/5 2001.

Sagens omstændigheder

• Forsikringen er en livsvarig alderspension med tilknyttede ydelser.
• Selskabet fremsendte i maj 2001 en forsikringsoversigt, der angav en forventet udbetaling på 102.877 kr. ved udløb den 1/3 2007.
• Klageren anmodede om oplysning om årlig ydelse ved fremrykket udbetaling.
• Selskabet oplyste fejlagtigt i brev af 22/5 2001, at den årlige livsvarige udbetaling ved 60 år ville være 99.271 kr. og ved 62 år 100.210 kr.
• Klageren anmodede om udbetaling pr. 1/3 2002 baseret på disse tal.
• Selskabet meddelte i april 2002, at der var sket en fejl, og de korrekte tal var henholdsvis 73.590 kr. ved 60 år og 84.596 kr. ved 62 år.
• Klageren søgte kompensation, da han havde valgt efterløn i tillid til de forkerte oplysninger.
• Selskabet anmodede om dokumentation for tab, hvilket klageren ikke fremsendte.

Parternes argumenter

• Klageren fastholder kravet på de oprindeligt oplyste beløb.
• Topdanmark mener, at klageren burde have indset fejlen, da de korrekte tal fremgik af tidligere forsikringsmeddelelser, og at de kun er forpligtet til at udbetale den korrekte ydelse. Selskabet forbeholder sig ret til kun at kompensere for et eventuelt økonomisk tab, som klageren har lidt.

Ankenævnet for Forsikring afviste klagen. Nævnet begrundede afgørelsen med, at klageren burde have indset, at selskabets skrivelse af 21/5 2001 indeholdt forkerte tal, da den korrekte udbetalingsstørrelse tydeligt fremgik af de fremsendte forsikringsoversigter.