Tvist om forrentning af kapitalforsikring ved overførsel og mortifikation af police

Baggrund

Sagen drejer sig om en forsikringstagers krav mod Alm. Brand af 1792 om forrentning af en kapitalforsikring i perioden fra november 1997, hvor selskabet modtog en overførselsanmodning, til overførslen blev gennemført den 30. marts 1998.

Klagerens påstand

Klageren anmoder om forrentning af sit indestående i Alm. Brand fra det tidspunkt, hvor selskabet ophørte med at forrente forsikringen, indtil overførselstidspunktet i slutningen af marts 1998.

Selskabets argumenter

Alm. Brand afviser kravet og henviser til Forsikringsaftaleloven § 24 samt interne retningslinjer fra Rådet for Dansk Forsikring og Pension. Selskabet fremhæver, at klageren blev gjort opmærksom på, at der ikke skete forrentning, mens selskabet afventede originalpolicen.

Sagens faktiske omstændigheder

• Selskabet modtog overførselsanmodningen den 15. december 1997.
• Selskabet anmodede om originalpolicen den 16. december 1997 og rykkede for den den 9. januar 1998 og 6. februar 1998, hvor klageren blev gjort opmærksom på manglende forrentning.
• Møns Bank oplyste den 11. februar 1998, at policen var bortkommet, og ønskede mortifikation.
• Selskabet sendte brev om mortifikation den 19. februar 1998.
• Selskabet modtog mortifikationserklæringen den 26. februar 1998.
• Selskabet overførte tilbagekøbsværdien den 27. marts 1998 og udbetalte renter for perioden 12/3 - 30/3 1998.

Nævnet bestemmer, at Alm. Brand af 1793 skal beregne bonusrente frem til den 26/2 1998 og overføre det eventuelt klageren tilkommende beløb til dennes kapitalforsikringskonto i Møns Bank. Klagen i øvrigt tages ikke til følge.

Begrundelse for afgørelsen:

• Nævnet lægger til grund, at selskabet den 15/12 1997 modtog underskrevet overførselserklæring fra klageren til Møns Bank, og at overførsel skete den 27/3 1998.
• Beløbet er forrentet af selskabet fra den 12/3 1998, 14 dage efter selskabets modtagelse af mortifikationserklæringen.
• I overensstemmelse med "Retningslinier for betaling af rentegodtgørelse" skal selskabet som udgangspunkt beregne bonusrente frem til overførselstidspunktet.
• Da den sene overførsel skyldes bortkomst af policen og efterfølgende mortifikation, skal selskabet beregne bonusrente frem til modtagelsen af mortifikationserklæringen den 26/2 1998.