Sag om pensionsordning: Uoverensstemmelse mellem løfter og realiserede dækninger efter overførsel af pension

Klageren havde en pensionsordning i Alm. Brand Forsikring A/S og klagede over, at ordningens dækninger ikke svarede til selskabets løfter ved aftaleindgåelsen. Hun krævede desuden 400.000 kr. i kompensation for psykisk nedtur.

Klagerens påstande

Klageren anførte, at Alm. Brand havde lovet hende et større engangsbeløb ved efterløn som 60-årig samt større månedlige pensionsudbetalinger end hendes tidligere pensionsselskab, Pensam. Hun mente, at Alm. Brand skulle stå ved deres aftale og betale hende erstatning for den psykiske belastning.

Selskabets påstande

Alm. Brand henviste til, at klagerens ordning var overført fra Pensam, og at de havde givet klageren de dækninger og udbetalinger, der var mulige ud fra de overførte depoter. Selskabet anførte, at de udarbejdede pensionsforslag var baseret på klagerens egne oplysninger og en telefonisk oplysning fra Pensam. Selskabet afviste kravet om kompensation.

Sagens udvikling

• Klageren accepterede et tilbud om kapitalpension i Alm. Brand Bank og ophørende livrente i Alm. Brand Liv og Pension baseret på et indskud på 748.000 kr.
• Det oprindelige tilbud på livrente skulle have været en livsvarig livrente, hvilket efterfølgende blev rettet.
• Overførselsanmodningerne til Pensam blev først afvist, men senere gennemført, hvorefter Alm. Brand modtog 731.420,68 kr. og efterfølgende et yderligere beløb på 81.319,66 kr.
• Alm. Brand fremsendte dækningsoversigter til klageren baseret på de modtagne indskud.
• Det viste sig, at opsparingen primært bestod af livrente og kun i mindre grad af kapitalpension, hvilket medførte en divergens mellem de oprindelige forslag og den endelige aftale.
• Alm. Brand anførte, at de havde placeret pengene i overensstemmelse med Pensionsbeskatningsloven § 41 om overførsel af ordninger med forskellige skattekoder.

Klageren får ikke medhold.