Klage over ejendomsmæglers håndtering af konkurrerende bud, videregivelse af personlige oplysninger og ugyldig elinstallationsrapport

Disciplinærnævnet traf afgørelse i sagen efter en vurdering af de enkelte klagepunkter.

Håndtering af konkurrerende bud

Nævnet fandt ikke, at ejendomsmægleren havde handlet i strid med god ejendomsmæglerskik ved at anbefale salg til køber B uden at kontakte køber A igen. Nævnet lagde vægt på, at mæglerens opgave er at varetage sælgers interesser, jf. Lov om formidling af fast ejendom m.v. § 24, stk. 2. Da køber B's tilbud var ubetinget og dermed på bedre vilkår end køber A's oprindelige betingede tilbud, var det ikke i strid med god skik at afslutte handlen. Køber A havde ikke, før handlen var afsluttet, tilkendegivet at kunne købe ubetinget.

Videregivelse af personlige oplysninger

Nævnet fandt det godtgjort, at mægleren havde videregivet personlige oplysninger om årsagen til salget. Dette er en tilsidesættelse af god ejendomsmæglerskik, da sådanne oplysninger kan svække sælgers forhandlingsposition og kræver specifikt samtykke. Ejendomsformidlingsvirksomheden blev tildelt en advarsel for at have svigtet sin ledelses- og tilsynspligt i henhold til Lov om formidling af fast ejendom m.v. § 53, stk. 5.

Ugyldig elinstallationsrapport

Det blev lagt til grund, at køber A ikke havde modtaget en gyldig elinstallationsrapport inden indgåelsen af den betingede købsaftale. En gyldig rapport er en forudsætning for, at huseftersynsordningen kan anvendes, jf. Lov om forbrugerbeskyttelse ved erhvervelse af fast ejendom m.v. § 2, stk. 1 og Lov om forbrugerbeskyttelse ved erhvervelse af fast ejendom m.v. § 4a, stk. 1. Nævnet fandt, at mægleren ved ikke at sikre dette havde handlet i strid med god ejendomsmæglerskik.

Samlet afgørelse

På baggrund af videregivelsen af personlige oplysninger og den manglende gyldige elinstallationsrapport pålagde Disciplinærnævnet ejendomsmægleren en bøde på 20.000 kr. i medfør af Lov om formidling af fast ejendom m.v. § 53, stk. 1. Ejendomsformidlingsvirksomheden modtog en advarsel.

• Varetagelse af Købers Interesser: En køberrådgiver skal varetage køberens interesser og yde relevant, retvisende og fyldestgørende rådgivning (§ 48, stk. 1).
• God Skik: Rådgiveren skal handle i overensstemmelse med god skik, hvilket indebærer omsorgsfuldhed, grundighed, og loyalitet over for køberen (§ 48, stk. 2).
• Forbud mod Dobbeltrepræsentation: Det fastslås utvetydigt, at ingen må være repræsentant for både sælger og køber i samme handel. Dette gælder for ejere, ansatte og personer med lignende tilknytning til virksomheden (§ 48, stk. 3).
• Oplysningspligt: Rådgiveren skal skriftligt oplyse både køber og sælger, hvis vedkommende har en væsentlig økonomisk eller personlig interesse i handlens gennemførelse (§ 48, stk. 4).
• Værdiansættelse: Ved værdiansættelse på vegne af en køber skal der tages hensyn til markedsforhold, beliggenhed, stand m.v. (§ 49).
• Undtagelser: Reglerne gælder ikke for advokater og finansielle virksomheder, i det omfang de er underlagt særskilt regulering.
• Lov om Juridisk Rådgivning: For at undgå overlap undtages køberrådgivning fra visse bestemmelser i lov om juridisk rådgivning, specifikt forbuddet mod at modtage betroede midler og regler om interessekonflikter, da disse nu reguleres direkte i ejendomsmæglerloven.

Skærpede Sanktioner og Styrkelse af Disciplinærnævnet

Lovforslaget giver Disciplinærnævnet for Ejendomsmæglere en række nye og skærpede værktøjer.

• Nye Sanktionstyper:

  • Kritik: Nævnet kan udtale kritik som en mildere sanktion end en advarsel. Afgørelser om kritik offentliggøres ikke med navns nævnelse (§ 53, stk. 1).
  • Betinget Frakendelse: Ved grov eller gentagen forsømmelse kan nævnet frakende en ejendomsmæglers godkendelse betinget. Frakendelsen bliver kun effektiv, hvis mægleren begår nye overtrædelser inden for en prøvetid på 1-5 år (§ 53, stk. 2).

• Konsekvenser af Ubetalte Bøder:

  • Forbud mod Virksomhedsudøvelse: Der indføres et direkte forbud mod at udøve formidling af salg af fast ejendom til forbrugere, hvis en person eller virksomhed har forfaldne, ubetalte bøder fra Disciplinærnævnet. Forbuddet ophæves, når gælden er betalt (§ 53 a). Overtrædelse kan straffes med bøde eller fængsel i op til 4 måneder.
  • Offentliggørelse: Nævnet skal offentliggøre en liste med navne på de ejendomsmæglere og virksomheder, der har ubetalte bøder (§ 53, stk. 7).
  • Overtrædelse af God Skik: Manglende betaling af en disciplinær bøde anses i sig selv for en overtrædelse af god ejendomsmæglerskik, hvilket kan føre til en ny sag (§ 52, stk. 5).

Andre Væsentlige Ændringer

• Tilsynsgrænse: En ansvarlig ejendomsmægler må maksimalt føre tilsyn med 5 personer (beregnet som fuldtidsækvivalenter). Denne regel træder i kraft 1. januar 2025 for at give branchen tid til at tilpasse sig (§ 28, stk. 2).
• Afskaffelse af Klagegebyr: Det nuværende gebyr på 250 kr. for at indbringe en klage for Disciplinærnævnet afskaffes for at lette adgangen for forbrugere (§ 52, stk. 4 ophæves).
• Aftaler om Variabelt Vederlag: Aftaler om variabelt vederlag skal fremover indeholde oplysning om beregningsgrundlaget, et maksimalt beløb som forbrugeren kan komme til at betale, samt et regneeksempel (§ 29, stk. 2).
• Nedsættelse af Gældsgrænse: Grænsen for, hvornår en ejendomsmæglers godkendelse kan nægtes eller fratages på grund af gæld til det offentlige, ændres.

• Administrative Ændringer: Ansvaret for sekretariatsbetjening af Disciplinærnævnet og udstedelse af visse bekendtgørelser flyttes formelt fra Erhvervsstyrelsen til Nævnenes Hus for at afspejle den faktiske administrative placering.

Ikrafttrædelse

Loven træder i kraft den 1. januar 2024. Dog træder bestemmelsen om, at en ansvarlig ejendomsmægler maksimalt må føre tilsyn med 5 personer, først i kraft den 1. januar 2025.