Search for a command to run...
Myndighed
Dato
Resultat
Underemner
Dokument
Forsikringstype
Selskab
Relaterede love
Sagen omhandler Tryg Forsikring A/S' afvisning af at dække en brandskade på forsikringstagerens bil under kaskoforsikringen, idet selskabet mente, at forsikringstageren ikke havde løftet bevisbyrden for, at skaden var opstået ved en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed.
Klageren anmeldte, at bilen brød i brand den 3. januar 2025, da han forsøgte at starte den foran en vens ejendom. Han forklarede, at han først så røg og derefter flammer, da han åbnede motorhjelmen. Han hævdede at have handlet loyalt og i god tro, selvom hans forklaringer om færden og bilens stand blev justeret undervejs.
Tryg afviste dækning med henvisning til en række objektive og subjektive uoverensstemmelser, som skabte en markant tvivl om hændelsesforløbet. Selskabet fremhævede især:
Klageren fastholdt, at branden var dækningsberettiget under kaskoforsikringen, og at selskabets afslag udelukkende hvilede på formodninger. Klageren påberåbte sig principperne i Forsikringsaftaleloven § 18, stk. 1, idet selskabet bærer bevisbyrden for, at skaden skyldes en undtagelse i betingelserne (såsom forsæt eller grov uagtsomhed).
Klageren får ikke medhold.
Ankenævnet fandt, at der ikke var grundlag for at kritisere Tryg Forsikrings afgørelse om, at klageren ikke havde bevist, at der forelå en dækningsberettiget forsikringsbegivenhed i form af brand.
Nævnet lagde især vægt på følgende begrundelser:
Samlet set resulterede de mange objektive uoverensstemmelser og tekniske modsigelser i, at der bestod en så markant tvivl om det anmeldte hændelsesforløb, at klageren ikke havde løftet sin bevisbyrde for, at skaden var dækningsberettiget.
En forbruger har fået medhold i, at han havde krav på gebyrfri frakobling af gasforsyningen, selvom han ikke havde afkrydset et specifikt felt i selskabets opsigelsesformular.

Denne sag omhandler en tvist mellem en forsikringstager og Tryg Forsikring A/S vedrørende dækning under en kaskoforsikring efter en bilbrand.
Den 11. marts 2023 blev der optaget politirapport om en bilbrand i klagerens køretøj, som var parkeret på en uvant adresse siden den 10. februar 2023. Klageren forklarede, at parkeringen skyldtes et angstanfald. Skaden blev anmeldt den 13. marts 2023, samme dag som klageren blev bekendt med den. Politirapporten af 27. april 2023 indikerer, at branden var påsat af ukendte gerningsmænd. En mekanisk undersøgelse af køretøjet den 21. juli 2023 konkluderede, at bilens motor havde revet tandremmen i stykker og ødelagt topstykke/ventiler brandens opståen. Klageren bestred denne konklusion og fastholdt, at motoren var i perfekt stand.
Datatilsynet har vurderet Tryg Forsikrings procedurer for personovervågning og konkluderet, at selskabets praksis for oplysningspligt er i overensstemmelse med reglerne.
Ankenævnet på Energiområdet har afgjort flere sager om energisparetilskud til gasfyr og fastslået princippet om stiltiende accept ved el-aftaler.
Klagerens påstande og argumenter: Klageren fastholdt, at branden var en dækningsberettiget forsikringsbegivenhed, og at motoren var intakt før branden. Han henviste til en udtalelse fra sin egen mekaniker, der mente, at motorhavari kunne være en følge af branden. Klageren afviste selskabets anmodninger om udlevering af teledata, lægefaglige oplysninger og kontaktoplysninger på vidner, idet han mente, at disse ikke var udslagsgivende for dækningsvurderingen, og at han allerede havde givet alle tilgængelige oplysninger.
Selskabets påstande og argumenter: Selskabet afviste dækning med henvisning til, at klageren ikke havde sandsynliggjort en dækningsberettiget forsikringsbegivenhed. De fremhævede, at klagerens forklaringer om tidspunkter, færden og bilens skader var modstridende, uklare og ukorrekte. Selskabet lagde vægt på, at bilen ifølge deres fagspecialist ikke kunne køre før branden, hvilket stod i direkte modstrid med klagerens oplysninger. De henviste til, at klagerens manglende medvirken til sagens oplysning, herunder afvisning af at fremlægge teledata og lægejournaler, skærpede hans bevisbyrde. Selskabet bemærkede, at branden fremstod planlagt og målrettet, og at politiet havde fundet en grøn benzindunk i bilen.
Selskabet henviste til forsikringsbetingelsernes pkt. 4.3, der dækker skader, men undtager forsæt eller grov uagtsomhed, samt pkt. 9.1, der pålægger klageren at sandsynliggøre og dokumentere sit erstatningskrav. Desuden henviste selskabet til Forsikringsaftaleloven § 22, som fastslår forsikringstagerens pligt til at give oplysninger af betydning for selskabets bedømmelse af risikoen og skaden. Sagen involverede flere politirapporter, mekaniske vurderinger fra begge parter og en omfattende korrespondance, der afslørede klagerens skiftende forklaringer om hændelsesforløbet, herunder tidspunkt for parkering, kontakt med politi og læge, samt hvem han var sammen med.

Denne sag omhandler en forsikringstagers krav om erstatning under en bilforsikring med kaskodækning efter brandskader på...
Læs mere
Sagen omhandler en forsikringstagers krav om dækning under sin bilforsikring efter en bilbrand i november 2020, hvor bil...
Læs mere