Nyt krav om tilsyn skal sikre kvalitet i civilsamfundets sociale indsatser
Civilsamfundsorganisationer løfter i stigende grad opgaver for landets mest sårbare borgere, der ikke bliver grebet af det offentlige system. Rådet for Socialt Udsatte foreslår nu, at der indføres obligatoriske krav om tilsyn, akkreditering og klageadgang for at sikre retssikkerheden og kvaliteten i de private tilbud.
Mange udsatte borgere med komplekse problemstillinger som svære traumer, psykiske lidelser og misbrug ender i dag i tilbud drevet af ngo'er frem for i det lovbestemte hjælpesystem under Service- og Sundhedsloven. Selvom civilsamfundet fungerer som et afgørende sikkerhedsnet, mangler der ofte faste rammer for visitation, faglig kvalitet og geografisk dækning.
Behov for faste standarder
For at undgå uensartede forhold og usikkerhed i hjælpen foreslås det, at sociale indsatser uden for det offentlige system underlægges professionel kontrol. Dette gælder særligt for organisationer, der tilbyder rådgivning og terapi til psykisk sårbare mennesker.
Målet er at skabe et mere sammenhængende hjælpesystem, hvor civilsamfundet ikke fungerer som et ureguleret alternativ, men som en integreret del af den samlede sociale indsats.
| Element i kvalitetskontrol | Formål |
|---|---|
| Akkreditering | Sikring af faglige standarder og metoder |
| Tilsyn | Løbende kontrol med indsatsens udførelse |
| Klageadgang | Styrkelse af brugernes retssikkerhed |
| Geografisk dækning | Sikring af hjælp uanset bopæl |
Finansiering og kvalitet skal følges ad
En central del af forslaget er at gøre tilsyn og kvalitetskrav til en fast bestanddel af finansieringsmodellen for civilsamfundet. Det betyder, at både fonde og offentlige donorer bør stille krav om dokumenteret kvalitet, før der bevilges midler til sociale projekter. Her peges der på RådgivningsDanmarks eksisterende akkrediteringsordning som en oplagt model, der kan udbredes.
Kira West, formand for Rådet for Socialt Udsatte, udtaler:
"Det er vigtigt, at vi ikke dæmoniserer tilsyn og kvalitetskontrol. Tilsyn er godt, og det er til for vores sårbare og udsatte medmenneskers skyld. Vi skal sikre, at man ikke gør ondt værre ved at arbejde med meget sårbare mennesker uden de rette kompetencer og rammer."
Differentieret tilgang til kontroller
Forslaget lægger op til, at kravene skal afstemmes efter indsatsens karakter og målgruppens sårbarhed. Der skelnes mellem to hovedtyper af aktiviteter:
- Specialiserede indsatser: Rådgivning, terapi og behandling af traumer kræver høje faglige standarder, formel akkreditering og tilsyn.
- Fællesskabsaktiviteter: Forebyggende indsatser, naturaktiviteter og sociale caféer har ikke samme behov for tung kontrol, da fokus her er på det sociale samvær frem for specialiseret behandling.
Næste skridt for sektoren
Den 20. januar 2025 markerede startskuddet for debatten om en ny finansieringsmodel for civilsamfundet. Ved at integrere kvalitetskrav i de fremtidige økonomiske rammer, er forventningen at kunne skabe en mere robust struktur, der beskytter de borgere, som det offentlige system ikke formår at hjælpe tilstrækkeligt.
