Afgørelse om afvisning af dækning for autoskade grundet tvivl om forsikringsaftalens gyldighed

Baggrund

Klageren havde tegnet en autoforsikring i Alpha Insurance A/S og klagede over, at selskabet afviste dækning for en skade på bilen. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at forsikringsaftalen var ugyldig, da den britiske bilforhandler ikke havde fuldmagt til at indgå forsikringsaftaler på selskabets vegne.

Sagens omstændigheder

Klageren købte en brugt bil den 14/7 2010 og tegnede samtidig en "life time warranty". Den 18/3 2013 opstod en skade på bilen, og reparationen androg 1.360 £ ifølge faktura af 13/4 2013.

Selskabet protesterede i brev af 8/4 2013 over udstedelsen af "Life of Ownership cover", da selskabet aldrig tegnede sådanne forsikringer, og præmien ikke stemte overens.

Selskabet fastholdt, at de ikke ville være bundet af aftalen, hvorefter klageren klagede til Financial Ombudsman Service (FOS) den 17/4 2013. FOS afviste at behandle sagen, da Alpha Insurance ikke var reguleret af Financial Conduct Authority.

Klageren indbragte efterfølgende sagen for nævnet den 26/6 2013 med krav om, at selskabet skulle betale for reparationen, eller at præmien skulle tilbagebetales.

Selskabet fastholdt sin afgørelse i brev af 30/7 2013 og anførte, at der var konstateret problemer med Motorcare Elite (2008) Limiteds forretningsførelse, og at selskabet havde iværksat en protokol for at sikre fair behandling af kunder og beskytte selskabets interesser.

Selskabet anførte bl.a., at Motorcare Elite (2008) Limited havde udstedt forsikringer for niveauer og typer, som selskabet aldrig havde accepteret at tegne, og at der var alvorlige betænkeligheder vedrørende afregning af præmier og skader. Selskabet anførte, at de kun ville acceptere policen, hvis forhandleren fremlagde dokumentation og afgav en Statutory Declaration.

Af forsikringsbetingelserne fremgik det, at policen var tegnet i samarbejde med Alpha Insurance A/S.

Nævnet kunne ikke afgøre sagen, da det krævede bevisførelse, som ikke kunne ske for nævnet, jf. vedtægternes § 4, stk. 1. Det blev henvist til, at bevisførelsen i givet fald måtte ske ved domstolene.