Afvisning af totalskadeerstatning for røgskadet tøj efter rensning

Sagen drejer sig om en forsikringstagers klage over Forsikringsselskabet Vejle Brand af 1841 g/s' afvisning af at yde totalskadeerstatning for røgskadet tøj.

Sagens omstændigheder:

• Klageren havde familieforsikring i selskabet.
• Der opstod brand i vaskerummet, hvor klagerens tøj hang til tørre, hvilket resulterede i røgskade på tøjet.
• Selskabet afviste at yde erstatning for totalskade, men rensede tøjet.

Klagerens påstande:

• Klageren ønskede at få erstattet sit røgskadede tøj, da hun mente, at det stadig lugtede af røg efter rensningen.
• Hun anførte, at hun havde fået tre uvildige personer til at gennemgå tøjet, og alle tre fandt, at der var røglugt.
• Hun betvivlede troværdigheden af selskabets tre medarbejdere, der havde vurderet tøjet.

Selskabets argumenter:

• Selskabet anførte, at tøjet var blevet renset af et renseri, og at tre personer i selskabet havde kontrolleret tøjet og fundet det fuldstændig rent og lugtsaneret.
• Selskabet fremlagde en modtagelseskvittering, hvoraf fremgik, at klagerens far fandt tøjet renset tilfredsstillende.
• Selskabet henviste til forsikringsbetingelsernes pkt. 23.11, hvorefter reparationsudgiften (rensningen) ikke oversteg 50% af tøjets nyværdi.

Yderligere oplysninger:

• Klageren anførte, at hendes far blot havde kvitteret for modtagelsen af tøjet og ikke var blevet bedt om at godkende det.
• Klageren anførte, at hun ikke var blevet tilbudt godtgørelse for udgifter til Rodalon eller vask, men selv havde bedt om det.

Nævnet fandt, at røglugten i det indsendte tøj var fjernet i fornødent omfang og pålagde derfor ikke selskabet at yde yderligere erstatning.

Begrundelse for afgørelsen:

• Røglugten i det indsendte tøj er fjernet i fornødent omfang.
• Selskabet har tilbudt at refundere klagerens egne udgifter i forbindelse med hendes forsøg på at rense tøjet.