Sag om erstatning for stjålet bærbar PC: Uenighed om erstatningsberegning og genanskaffelsespris

Klageren havde en Familiens Basisforsikring II i Tryg-Baltica Forsikring og klagede over størrelsen af den udbetalte erstatning for en stjålet bærbar pc.

Sagens omstændigheder:

• Klageren fik stjålet sin bærbare pc den 15. juni 1999. Den var købt i januar 1996 for 12.000 kr.
• Selskabet erstattede computeren med 1.500 kr. efter at have indhentet oplysninger om priser på computermarkedet.

Klagerens påstand:

• Klageren krævede erstatningen opgjort efter forsikringsbetingelsernes punkt 7.1.5.4, svarende til 50% af genanskaffelsesprisen for en ny bærbar pc. Subsidiært krævede klageren genlevering af en tilsvarende brugt pc.
• Klageren mente sig udsat for fejlagtig markedsføring ved fornyelse af forsikringen, da hun tilvalgte 'el-skadedækning II' ud fra oplysninger om, at hendes PC'er dermed ville være dækket.

Selskabets argumenter:

• Selskabet anførte, at en ny tilsvarende pc ikke fandtes i handelen, og at det derfor ikke var muligt at få oplyst en genanskaffelsespris for en tilsvarende ny pc.
• Selskabet henviste til forsikringsbetingelsernes pkt. 7.1.6, hvorefter erstatningen opgøres efter praksis omkring Forsikringsaftaleloven § 37, hvis reglen i pkt. 7.1.5.4 findes uanvendelig.
• Selskabet mente, at den udbetalte erstatning svarede til genstandens værdi på tyveritidspunktet og stillede klageren i samme økonomiske situation som før skaden.

Yderligere oplysninger:

• Klageren modtog computeren tilbage i beskadiget stand fra politiet, og selskabet accepterede, at klageren beholdt den.
• Selskabet tilbød at erstatte klagerens udgifter til en erstatningsdiskette/CD-rom for edb-programmet Word.

Ankenævnet bestemte, at Tryg-Baltica Forsikring skulle anerkende, at klageren havde krav på yderligere 3.000 kr. i erstatning for den stjålne computer med renter efter Forsikringsaftaleloven § 24.

Begrundelse for afgørelsen:

• Nævnet fandt, at selskabet var indforstået med, at erstatningen for computeren skulle opgøres som totalskade.
• Ifølge forsikringsbetingelsernes punkt 7.1.5.4 erstattes en 3-4 år gammel computer med 50% af genanskaffelsesprisen som ny på skadetidspunktet. Punkt 7.1.6 angiver, at hvis denne regel er uanvendelig, opgøres erstatningen efter praksis omkring Forsikringsaftaleloven § 37.
• Nævnet vurderede, at det var muligt at genanskaffe en ny (om end ikke identisk) computer, og at udgangspunktet derfor skulle være genanskaffelsesprisen for en sådan computer, jf. forsikringsbetingelsernes pkt. 7.15.
• På baggrund af oplysninger om computermarkedet lagde nævnet til grund, at det var muligt at anskaffe en ny bærbar pc med mindst samme kapacitet som den stjålne for 8-10.000 kr. Erstatningen blev derfor fastsat til 4.500 kr., jf. forsikringsbetingelsernes punkt 7.1.5.
• Da selskabet allerede havde udbetalt 1.500 kr., skulle der yderligere udbetales 3.000 kr.