Vildledende markedsføring med fremtidig pris som sammenligningsgrundlag

En supermarkedskæde annoncerede i sin tilbudsavis, at prisen på en cardigan ville stige i den efterfølgende uge. Det viste sig imidlertid, at trøjen blev billigere i den pågældende uge.

Sagens baggrund

• Forbrugerombudsmanden modtog klager over supermarkedskædens markedsføring.
• Supermarkedskæden erkendte, at markedsføringen var vildledende og beklagede fejlen.
• Kæden oplyste, at de ville skærpe deres kontrol og være mere opmærksomme ved brug af fremtidige priser som sammenligningsgrundlag.

Forbrugerombudsmandens vurdering

Forbrugerombudsmanden fandt, at det i sig selv ikke er problematisk at anvende en fremtidig pris som sammenligningsgrundlag for tilbud, men at en sådan sammenligning skal være korrekt og relevant. Da varen blev billigere, var sammenligningen vildledende, hvilket er i strid med Markedsføringsloven § 5. Forbrugerombudsmanden accepterede supermarkedskædens forklaring om en enkeltstående fejl.

Forbrugerombudsmanden afsluttede sagen med en indskærpelse til supermarkedskæden. Hvis supermarkedskæden fremover anvender fremtidige priser som grundlag for prissammenligninger, skal sammenligningen være korrekt, reel og relevant, baseret på en realistisk forventning om, at varen vil blive solgt til den oplyste fremtidige pris.