Tyveri fra bil uden synlige tegn på opbrud: Tvist om dækningssum fra indboforsikring

Selskabet anfører, at den lavere dækningssum netop er indført for at dække tilfælde som jamming, hvor der ikke er fysiske tegn på indbrud. Der er tale om en objektiv dækningsbetingelse, som er opfyldt.

Klageren får ikke medhold.

Ankenævnet lægger til grund, at der er sket et tyveri fra klagerens bil, men at der ikke var tegn på voldeligt opbrud. Tvisten omhandler derfor, hvorvidt klageren er berettiget til fuld erstatning eller alene den begrænsede dækning, som selskabet har udbetalt.

Det fremgår af forsikringsbetingelsernes punkt 3.8, at forsikringen dækker tyveri fra biler, selvom der ikke er tegn på voldeligt opbrud af bilens udvendige lås, døre eller vinduer. Dækningen er i disse tilfælde dog begrænset til et specifikt beløb, som på skadetidspunktet var 8.502 kr. Betingelserne definerer "voldeligt opbrud" som situationer, hvor der er tydelige tegn på, at tyven har ødelagt låse, døre eller vinduer for at skaffe sig adgang.

Selskabet har anført, at den begrænsede dækning netop er indført for at imødekomme situationer som den foreliggende, hvor moderne tyverimetoder som f.eks. jamming anvendes uden at efterlade fysiske spor.

Ankenævnet finder, at selskabet har handlet i overensstemmelse med de klare vilkår i forsikringsaftalen. Da det er ubestridt, at der ikke var tegn på voldeligt opbrud, har selskabet været berettiget til at begrænse erstatningen til det beløb, der er fastsat i policen for denne specifikke situation. De af klageren fremlagte oplysninger om moderne indbrudsmetoder kan ikke føre til et andet resultat, da forsikringsbetingelserne netop tager højde for denne situation med en særskilt dækningssum.

Forbrugerombudsmanden mod Velkommen A/S, Sag: BS-52204/2023-SHR

Forsikringsbetingelser

Af forsikringsbetingelserne fremgår det, at forsikringen ikke dækker tyveri fra biler, hvis der ikke er tydelige tegn på voldeligt opbrud. Bagagedækningen dækker ved rejser overalt i verden i op til 3 måneders varighed, men ved tyveri fra biler, campingvogne, telte og private både dækkes med højst 30.000 kr., hvis der er tydelige tegn på voldeligt opbrud.