Efterregulering af naturgasforbrug efter flerårig skønsmæssig afregning og spørgsmål om forældelse

Sagen omhandler en forbruger, der flyttede ind på en ejendom i Klampenborg den 15. oktober 2006. Tvisten opstod i forbindelse med en flytteafregning den 15. april 2011, hvor det viste sig, at det faktiske gasforbrug var betydeligt højere end de skønnede værdier, som selskabet løbende havde faktureret.

Forløbet og det manglende opsyn med målerdata

Fra den 15. august 2007, hvor måleren sidst blev aflæst til 19.913 m³, og frem til fraflytningen i april 2011, blev der ikke foretaget faktiske aflæsninger af gasmåleren. I denne periode på over tre et halvt år baserede energiselskabet udelukkende deres afregninger på skønnede tal. Da forbrugeren indsendte en flytteaflæsning på 48.826 m³, resulterede det i en omfattende efterregning for merforbruget.

Parternes argumenter

Forbrugeren gjorde indsigelse mod regningen og anførte, at det målte forbrug ikke kunne være korrekt, og at der måtte være fejl på gasmåleren. Forbrugeren mente ikke at have brugt så store mængder gas.

Selskabet fastholdt kravet og anførte, at de havde forsøgt at foretage en uvarslet aflæsning den 24. marts 2010, men at der ikke var nogen hjemme. Selskabet mente derfor, at de havde handlet i overensstemmelse med reglerne, og at hele merforbruget skulle afregnes til den pris, der var gældende på tidspunktet for flytteopgørelsen.

Retlige rammer og undersøgelse

Forholdet mellem parterne er reguleret af Naturgasforsyningsloven § 7, stk. 2, hvorefter forbrugeren har ret til forsyning mod betaling, hvilket indebærer en accept af selskabets leveringsbetingelser. Gasmåleren blev efterfølgende testet på et uvildigt DANAK-akkrediteret laboratorium for at undersøge, om der var tekniske fejl.

Ankenævnet gav forbrugeren delvist medhold. Nævnets afgørelse hviler på tre hovedpunkter: målerens nøjagtighed, beregningsmetoden for merforbruget og spørgsmålet om forældelse.

Ingen fejl på måleren

Nævnet lagde til grund, at den tekniske undersøgelse ikke påviste fejlvisninger på gasmåleren. Da forbrugeren ikke kunne dokumentere eller sandsynliggøre, at det målte forbrug ikke svarede til det faktiske, blev målerens data lagt til grund for afregningen.

Lineær fordeling og graddagekorrektion

Nævnet kritiserede selskabets metode med at fakturere hele merforbruget til dagsprisen ved flytningen. Da forbruget var akkumuleret over flere år, skal merforbruget fordeles lineært over de enkelte afregningsår og korrigeres for de officielle graddagetal. Prisen skal beregnes ud fra de enhedspriser, der var gældende i hvert enkelt år.