Ulovlig forskelsbehandling ved afvisning af servicehund til visitationssamtale

Ligebehandlingsnævnet fandt, at et psykologisk behandlingscenter handlede i strid med Bekendtgørelse af lov om forbud mod forskelsbehandling på grund af handicap ved at nægte en klager at medbringe sin psykiatriske servicehund til en visitationssamtale. Klageren, der lider af PTSD og depression, er afhængig af sin servicehund for at kunne færdes uden for hjemmet.

Sagens omstændigheder

Klageren havde en aftale om en visitationssamtale, men da hun spurgte, om hendes servicehund måtte komme med, fik hun afslag. Behandlingscentret henviste til en generel regel om, at hunde ikke måtte medbringes, begrundet i hensynet til andre klienters tryghed, ro og eventuelle allergier. Klageren måtte herefter annullere sin tid, da hun ikke kunne forlade sit hjem uden hunden, og blev afsluttet fra behandlingscentret.

Nævnets vurdering

Nævnet vurderede, at klageren havde et handicap i lovens forstand, da hendes psykiske lidelse medførte langvarige funktionsbegrænsninger, der krævede brug af servicehund for at kunne fungere på lige vilkår med andre. Behandlingscentrets tilsyneladende neutrale praksis om at forbyde hunde stillede klageren ringere på grund af hendes handicap, hvilket udgjorde indirekte forskelsbehandling i strid med Bekendtgørelse af lov om forbud mod forskelsbehandling på grund af handicap § 5. Ifølge Bekendtgørelse af lov om forbud mod forskelsbehandling på grund af handicap § 10 påhvilede det herefter behandlingscentret at bevise, at forskelsbehandlingen ikke var ulovlig.

Selvom nævnet anerkendte, at hensynet til andre klienters sundhed og et trygt behandlingsmiljø var et sagligt formål, fandt de ikke, at behandlingscentret havde løftet bevisbyrden for, at forskelsbehandlingen var nødvendig og proportional. Centret havde ikke godtgjort, at det konkret ikke var muligt at modtage klageren med sin servicehund uden at tilsidesætte hensynet til de øvrige klienter. Afvisningen medførte, at klageren blev udelukket fra et potentielt behandlingsforløb.

Godtgørelse

Klageren fik medhold og blev tilkendt en godtgørelse på 10.000 kr. i henhold til Bekendtgørelse af lov om forbud mod forskelsbehandling på grund af handicap § 11. Sagen blev behandlet af Ligebehandlingsnævnet i henhold til Bekendtgørelse af lov om Ligebehandlingsnævnet § 1, stk. 1.