Forbrugerombudsmanden følger op på Pengeinstitutankenævnets afgørelse om BankInvest Højrentelande

Sagen omhandler en bank, der blev erklæret konkurs i 2008. Forud for konkursen solgte banken investeringsproduktet BankInvest Højrentelande, hvor kunder investerede i stats- eller virksomhedsobligationer fra højrentelande i euro eller dollars.

Sagens omstændigheder

• En klager finansierede sin investering gennem et valutalån i banken.
• En anden klager anvendte efter rådgivning fra banken provenuet fra salget af sin bolig, som var tiltænkt køb af en ny bolig.
• Pengeinstitutankenævnet traf afgørelse i begge sager med stemmerne 3-2 i klagernes favør.
• Selskabet ønskede ikke umiddelbart at følge Ankenævnets afgørelser, hvilket førte til dialog med Forbrugerombudsmanden.

Forbrugerombudsmandens vurdering

Forbrugerombudsmanden valgte at gå i dialog med selskabet for at få dem til at efterleve afgørelserne fra Pengeinstitutankenævnet.

Forbrugerombudsmanden valgte at afslutte sagen vedrørende den klager, der havde modtaget assistance fra sin revisor, da der ikke var tilstrækkeligt grundlag for at fortsætte behandlingen. I den anden sag valgte selskabet at efterleve Pengeinstitutankenævnets afgørelse efter drøftelser med Forbrugerombudsmanden, da de faktiske omstændigheder var sammenlignelige med tidligere sager om investeringskonceptet Aktiv BoligInvest, hvor selskabet ligeledes havde imødekommet klagerne efter ankenævnets afgørelse.