Afvisning af dækning for afbestilling af rejse til Italien grundet Covid-19 restriktioner

Denne sag omhandler en tvist mellem en forsikringstager og Codan Forsikring A/S vedrørende dækning af rejseudgifter i forbindelse med afbestilling af en rejse til Italien grundet Udenrigsministeriets rejsevejledning under COVID-19-pandemien.

Sagens baggrund

Klageren havde en rejseforsikring med afbestillingsdækning hos Codan. Rejsen til Italien var planlagt fra den 11. juli til den 29. juli 2020. Den 29. maj 2020 afbestilte klageren rejsen som følge af Udenrigsministeriets rejsevejledning og Statsministeriets pressemeddelelse, der frarådede alle ikke-nødvendige rejser til Italien frem til den 31. august 2020 på grund af COVID-19. Codan afviste at dække rejseudgifterne med henvisning til forsikringsbetingelsernes punkt 8.3, der kræver, at afbestilling skal ske "umiddelbart inden afrejse".

Tidslinje for centrale begivenheder

Klagerens påstande og argumenter

Klageren anerkendte, at forsikringsbetingelsernes punkt 8.3 kræver afbestilling "umiddelbart inden afrejse". Hun argumenterede dog for, at myndighedernes klare udmelding den 29. maj 2020, som fastsatte en specifik dato (31. august 2020) for, hvornår rejser til Italien tidligst kunne genoptages, betød, at hun handlede "omgående". Klageren mente, at der burde anvendes en udvidet fortolkning af begrebet "umiddelbart inden afrejse" i denne ekstraordinære situation, og at hendes afbestilling faldt ind under betingelsernes dækning.

Selskabets påstande og argumenter

Codan fastholdt sin afvisning af dækning. Selskabet anførte, at afbestillingen ikke var sket "umiddelbart inden afrejse". Codan forklarede, at formålet med denne bestemmelse er at afskære dækning i tilfælde, hvor en epidemi eller lignende situation kan forbedres på rejsedestinationen inden afrejse. Selskabet påpegede, at Udenrigsministeriet den 26. juni 2020 ændrede rejsevejledningen for Italien fra "orange" (fraråder alle ikke-nødvendige rejser) til "gul" (vær ekstra forsigtig), hvilket betød, at der ikke længere var en rejsehindring på tidspunktet for den planlagte afrejse. Codan afviste, at klagerens henvisning til en anden del af betingelserne (om at afbestilling skal ske "omgående efter en af dækningen omfattet begivenhed er indtruffet") kunne føre til en udvidet fortolkning af kravet om "umiddelbart inden afrejse".

Klageren får ikke medhold i sin klage. Ankenævnet finder, at klageren ikke er berettiget til dækning for afbestilling af rejsen, og nævnet kan derfor ikke kritisere selskabets afgørelse.

Begrundelse

Nævnet har lagt vægt på, at formålet med forsikringens bestemmelse om, at rejsen skal afbestilles umiddelbart inden afrejse, er at afskære for, at en sikret får dækning for afbestilling af en rejse til en destination, som det efterfølgende viser sig, at Udenrigsministeriet på afrejsetidspunktet ikke længere fraråder indrejse til.

Nævnet bemærker, at der i henhold til forsikringsbetingelsernes punkt 8.3, først indtræder en forsikringsbegivenhed på grund af epidemi, når Udenrigsministeriet fraråder indrejse til destinationen umiddelbart inden afrejse. Da Udenrigsministeriet ændrede rejsevejledningen for Italien fra orange til gul den 26. juni 2020, frarådede man ikke længere alle ikke-nødvendige rejser til Italien. Dette skete før den planlagte afrejse den 11. juli 2020, hvilket betyder, at der på afrejsetidspunktet ikke længere var en rejsehindring, der var omfattet af forsikringsbetingelserne.

Nævnet har også lagt vægt på, at klageren ikke kontaktede selskabet for at få rådgivning om forsikringens dækning, inden hun afbestilte rejsen. Klagerens argument om, at hun fulgte myndighedernes udmelding, kan ikke føre til et andet resultat, da forsikringsbetingelsernes krav om afbestilling "umiddelbart inden afrejse" er afgørende.