Sag om mangelfuldt udbedringsarbejde efter vandskade og dækning af rørskade

Klageren har en bygningsforsikring hos Codan Forsikring A/S og klager over mangelfuldt udbedringsarbejde efter en vandskade. Skaden opstod i juli 2016 som følge af nedsivende vand fra en overliggende lejlighed, hvilket medførte demontering af køkken og nedbankning af puds på to vægge for at udtørre dem. Klageren mener, at pudsningen af væggene og genmonteringen af køkkenelementerne er mangelfuldt udført, og at et vandrør blev beskadiget under nedbankningen af puds.

Klageren ønsker, at selskabet udbedrer fejlene eller udbetaler en kontanterstatning svarende til et tilbud fra en anden håndværker.

Klagerens argumenter:

• Pudsningen af væggene er mangelfuld og kræver nedbankning og ny pudsning ved opsætning af nyt køkken.
• Et vandrør blev beskadiget og er utæt som følge af nedbankningen af puds, hvilket selskabet først accepterede at udbedre, men senere afviste.
• Monteringen af køkkenet er mangelfuldt udført.

Selskabets argumenter:

• Selskabet mener, at skaderne er afhjulpet ud over, hvad der kræves for at stille klageren som før skaden.
• Selskabet afviser dækning for rørskaden, da forsikringen ikke dækker rørskader, og klageren ikke har dokumenteret et ansvarsgrundlag eller kausalitet mellem arbejdet og skaden.
• Selskabet mener, at genmonteringen af køkkenet er udført håndværksmæssigt korrekt i forhold til materialernes stand.

Selskabet fremhæver, at klageren har fået udført pudsearbejdet efter egne anvisninger, og at klageren ikke har dokumenteret mangler. Selskabet afviser at være forpligtet til at udbedre eventuelle utætheder og korrosionsskader på rørsystemet.

Ankenævnet bestemmer, at Codan Forsikring A/S skal dække udgifterne til reparation af vandrøret og til udbedring af revnen ved samling af kantlisten på overskabet. Klageren får i øvrigt ikke medhold, og klagegebyret tilbagebetales.

Begrundelse for afgørelsen:

• Nævnet finder, at håndværkstaksatorens mail af 5/10 2017 indeholder et tilsagn om, at selskabet betaler for reparationen af det utætte vandrør. På denne baggrund skal selskabet betale reparationsudgiften.
• Nævnet finder, at selskabet har givet tilsagn om at dække udgifterne til udbedring af revnen ved samling af kantliste på overskab, da bygningstaksatoren i brev af 5/4 2017 har anført, at der afsættes en 1/2 time til at rette op på dette arbejde.