Afvisning af dækning for afskalning af pudset facade på ældre hus

Klageren havde tegnet en ejerskifteforsikring i Tryg Forsikring A/S. Klagen drejede sig om selskabets afvisning af at dække udgifterne til udbedring af en fejlbehandling af husets pudsede facader. Selskabet havde tilbudt at betale 10 % af omkostningerne til udbedring af de konstaterede afskalninger, men mente ikke, at forholdene opfyldte forsikringens skadebegreb.

Sagens baggrund

• Ejendommen er opført i 1927, og klageren overtog den i 2013 på baggrund af en tilstandsrapport fra 2012, der nævnte mindre revnedannelser i soklen.
• Klageren anmeldte i 2013 afskalning af vandskuring på stuehuset, som var blevet renoveret i 2005/2006 med vandskuring og maling af facaderne.
• Klageren anførte, at tilstandsrapporten ikke havde bemærkninger til facademurværket, og at sælgeren ikke havde oplyst om tidligere reparationer af facaderne.
• Ifølge klageren konkluderede flere fagfolk, at overfladebehandlingen fra 2005/2006 var udført forkert, hvilket førte til fugtindtrængning og skader.
• Klageren henviste til, at forsikringen burde dække skaden, da der ikke var anvendt gængse materialer og/eller udførelsesmetoder.

Parternes argumenter

• Klageren ønskede, at Tryg dækkede udbedringen af den nuværende skade og forhindrede yderligere skader.
• Selskabet anførte, at det er normalt med vedligeholdelse af tyndpudsede facader, og at kunden var orienteret om, at ejendommens facader krævede jævnlig vedligeholdelse.
• Selskabet henviste til forsikringsbetingelserne, der undtog dækning for revnedannelse eller afskalning af pudsede facader, når der var anvendt gængse materialer og/eller udførelsesmetoder, samt løs eller afskallet puds og/eller maling, der skyldtes almindelig aldersbetinget slid.
• Selskabet mente ikke, at det var dokumenteret, at der ikke var anvendt gængse materialer eller udførelsesmetoder, og at skadeomfanget var begrænset og/eller under forventeligt.
• Selskabet tilbød at betale 10 % af omkostningerne til udbedringen af de konstaterede afskalninger.

Yderligere dokumentation

• En ingeniørrapport fra 2014 konkluderede, at flere faktorer var årsag til afskallingen, herunder fugtvandring og manglende renhed under maling eller tyndpuds.
• Selskabets taksator konkluderede i 2013, at skaderne ikke var dækket, da det var forventeligt, at der løbende kom skader på tyndpudset murværk med den alder.
• En ingeniørrapport fra 2014, indhentet af selskabet, vurderede, at afskalningerne/forvitringerne i filtsningen og malingen enten var forårsaget af frost eller krystaltryk fra vandopløselige salte.