Klage over Nordea Pensions beregning af investeringsgaranti på ratepension

Forsikringstageren klager over Nordea Pensions beregninger vedrørende en investeringsgaranti på hans ratepension. Klageren er utilfreds med, at selskabet har fratrukket beløb svarende til de årlige præmiebetalinger på ordningens saldo for fremført negativt afkast. Klageren mener, at han derved betaler præmien for forsikringen to gange.

Klagerens argumenter

• Klageren anfører, at han betaler præmie for forsikringen to gange, da præmien både fratrækkes i kapitalværdien og indregnes i saldoen for opsummeret negativt afkast.
• Han mener, at præmiebetalingen burde være ophørt, da ratepensionen blev omlagt til korte obligationer den 1/9 2009.
• Klageren fremhæver, at han aldrig har modtaget fyldestgørende information om, hvordan forsikringen virker.

Selskabets argumenter

• Selskabet henviser til, at beregningerne er foretaget i overensstemmelse med aftalegrundlaget.
• De anfører, at investeringsgarantien er en forsikringsdækning, der sikrer en minimumsudbetaling, også i perioder med negativt afkast.
• Selskabet forklarer, at omlægningen af risikoprofilen ikke ændrer på indholdet eller størrelsen af investeringsgarantien.
• De afviser, at forsikringspræmien trækkes to gange, og henviser til et vedlagt bilag, der beskriver beregningsmetoden.

Yderligere korrespondance

• Klageren fastholder, at selskabet opkræver præmie for forsikringen to gange og illustrerer dette med et regneeksempel.
• Selskabet kommenterer klagerens beregninger og forklarer, at saldoen for investeringsgarantien er højere end den faktiske opsparing, fordi den ikke er blevet berørt af tidligere tiders realiserede negative nettoafkast.
• Klageren mener, at selskabets sidste tekstafsnit giver ham medhold i, at forsikringspræmien betales to gange.

Klageren får ikke medhold.