Search for a command to run...
Myndighed
Dato
Emner
Eksterne links
Energiklagenævnet har behandlet en klage over Energistyrelsens afgørelse om afslag på udbetaling af tilskud fra Bygningspuljen til etablering af en luft-til-vand varmepumpe på en ejendom i Eskebjerg. Sagen drejede sig primært om, hvorvidt klageren havde overholdt fristen for at indsende umodning om udbetaling efter projektets afslutning.
Klageren ansøgte den 7. april 2021 om tilsagn om tilskud fra Bygningspuljen til en luft-til-vand varmepumpe med energimærke A++. Formålet med denne pulje er at nedbringe energiforbruget og omstille varmeforsyningen i helårsboliger i Danmark. Energistyrelsen meddelte den 31. maj 2021 et tilsagn om tilskud på 21.000 kr. til projektet.
Efter projektets gennemførelse indsendte klageren en ansøgning om udbetaling af tilskuddet den 3. januar 2022. Energistyrelsen traf dog den 14. juni 2022 afgørelse om afslag på udbetalingen med henvisning til, at ansøgningsfristen var overskredet.
Energistyrelsen definerer et projekt som afsluttet, når arbejdet er udført, og alle omkostninger er betalt. Gennemgangen af sagens bilag viste følgende forløb:
| Dokumenttype | Udstedt dato | Betalingsdato | Indhold |
|---|---|---|---|
| Faktura 6503 | 07-06-2021 | 07-06-2021 | Køb og levering af varmepumpe |
| Faktura 575 |
| 05-11-2021 |
| 19-11-2021 |
| Montering og opstart af varmepumpe |
Da den sidste faktura for monteringen blev betalt den 19. november 2021, anså både Energistyrelsen og Energiklagenævnet denne dato for at være projektets afslutningstidspunkt. I henhold til Bekendtgørelse om tilskud til energibesparelser og energieffektiviseringer i bygninger til helårsbeboelse § 22, stk. 3 skal ansøgning om udbetaling indsendes senest 30 dage efter projektets afslutning.
Da klageren først indsendte ansøgningen den 3. januar 2022, var der gået 45 dage siden afslutningen, hvilket svarede til en overskridelse på 15 dage.
Klageren anførte i sin klage, at overskridelsen skyldtes ekstraordinære omstændigheder. Han forklarede, at han havde haft store tekniske problemer med sit NemID i forbindelse med overgangen til MitID, hvilket blokerede for adgangen til ansøgningsportalen. Klageren havde forsøgt at søge hjælp hos Borgerservice i Kalundborg, men oplevede lange ventetider og vildledende information om, hvorvidt et nøglekort fra banken kunne benyttes til offentlige instanser.
Klageren fremhævede desuden, at han er folkepensionist og har et stærkt økonomisk behov for tilskuddet efter en dyr konvertering fra oliefyr. Han undrede sig over, at styrelsen håndhævede 30-dages fristen så strengt, når selve tilsagnet er gyldigt i op til to år, og når Energistyrelsens egen sagsbehandlingstid ofte er lang.
Energistyrelsen fastholdt dog afslaget og bemærkede, at klageren ikke havde kontaktet styrelsen inden fristens udløb for at ansøge om en eventuel udsættelse.
Energiklagenævnet stadfæstede Energistyrelsens afgørelse om afslag på udbetaling af tilskud. Nævnet lagde i sin begrundelse vægt på, at det følger direkte af Bekendtgørelse om tilskud til energibesparelser og energieffektiviseringer i bygninger til helårsbeboelse § 22, stk. 3, at ansøgningen skal være indsendt senest 30 dage efter projektets afslutning.
Nævnet konstaterede, at projektet var endeligt betalt den 19. november 2021, og at ansøgningen den 3. januar 2022 derfor var indsendt for sent. Nævnet henviste endvidere til Bekendtgørelse om tilskud til energibesparelser og energieffektiviseringer i bygninger til helårsbeboelse § 30, nr. 5, hvorefter tilsagnet kan bortfalde helt, hvis fristen for indsendelse af udbetalingsansøgning overskrides.
I forhold til klagerens forklaring om IT-problemer og udfordringer med Borgerservice udtalte nævnet:
"Det øvrige af klager anførte, herunder problemer med NemID i forbindelse med aktivering af MitID, kan ikke føre til et andet resultat."
Nævnet fandt således ikke, at de personlige eller tekniske forhold kunne begrunde en fravigelse af de ufravigelige tidsfrister i bekendtgørelsen. Afgørelsen blev truffet i medfør af Bekendtgørelse om tilskud til energibesparelser og energieffektiviseringer i bygninger til helårsbeboelse § 32, stk. 1.
Energistyrelsen åbner i februar 2025 for tilskudspuljer til energirenovering og varmepumper med enklere regler og udvidet adgang for boligejere med energimærke D.

Energistyrelsen har fremsendt et udkast til ændring af bekendtgørelsen om tilskud til individuelle varmepumper, også kendt som Skrotningsordningen. Formålet er at tilpasse og forenkle ordningen i lyset af andre lovgivningsmæssige ændringer. Høringen resulterede ikke i ændringer af det oprindelige udkast.
De foreslåede ændringer omfatter primært tre områder:
Ophævelse af krav om VE-godkendt installatør: Det nuværende krav om, at installation af varmepumper skal udføres af en VE-godkendt virksomhed for at opnå tilskud, fjernes. Dette sker, fordi selve VE-godkendelsesordningen (bekendtgørelse nr. 1047 af 26. august 2013) bliver ophævet. Ændringen fjerner en barriere for både borgere og virksomheder og forenkler processen for at få tilskud.
Ankenævnet på Energiområdet har afgjort flere sager om energisparetilskud til gasfyr og fastslået princippet om stiltiende accept ved el-aftaler.
Energistyrelsen opfordrer boligejere til at søge om økonomisk tilskud til grønne forbedringer inden puljerne lukker for i år.
Ny klageprocedure: Klageadgangen ændres i overensstemmelse med den nye Lov om Energiklagenævnet. Fremover skal en klage over en afgørelse fra Energistyrelsen indgives skriftligt til Energistyrelsen selv. Hvis styrelsen fastholder sin afgørelse, vil klagen blive videresendt til behandling i Energiklagenævnet.
Opdatering af EU-henvisninger: Bekendtgørelsens EU-note opdateres for at inkludere de seneste EU-direktiver på energiområdet, herunder VE-III-direktivet om fremme af vedvarende energi og EE-direktivet om energieffektivitet.
Ændringerne vil træde i kraft ad to omgange for at sikre en glidende overgang:
| Ændring | Ikrafttrædelsesdato |
|---|---|
| Opdatering af EU-note | 21. maj 2025 |
| Ophævelse af VE-krav og ny klageadgang | 1. juli 2025 |
Der blev modtaget syv høringssvar. Ingen af svarene gav anledning til ændringer i bekendtgørelsesudkastet. Væsentlige bemærkninger kom fra:

Sagen omhandler en klage fra en borger over Energinets afslag på nettoafregning for elektricitet produceret på et solcel...
Læs mere
Sagen omhandler en klage over Energinet.dk's afgørelse om afslag på årsbaseret nettoafregning for elektricitet producere...
Læs mere