Tvist om afskrivning på pilleovn efter brandskade

Sagen omhandler en tvist mellem en forsikringstager og Codan Forsikring A/S vedrørende afskrivning på erstatning for en brandskadet pilleovn.

Sagens faktiske omstændigheder

Den 8. december 2022 anmeldte forsikringstageren en skade, hvor deres 8 år gamle pilleovn var stoppet, og piller var begyndt at brænde baglæns ind i pillekammeret, hvilket havde ødelagt ovnen og forårsaget røglugt i hele huset. Brandalarmen var uden batteri. Forsikringstageren kontaktede leverandøren, som hurtigt fandt en tilsvarende ovn, da den beskadigede ikke kunne repareres.

Parternes påstande og argumenter

Klagerens påstand: Klageren kræver en del af de udbetalte penge tilbage, da de finder det "uhørt og vanvittigt" at skulle betale 70-80% i egenbetaling. Klageren bestrider, at pilleovnen skal klassificeres som et el-apparat, og har konsulteret et andet forsikringsselskab, der angiveligt deler denne opfattelse. Klageren anfører desuden, at de ikke har modtaget de e-mails fra selskabet, der informerede om afskrivningsreglerne.

Selskabets påstand: Codan Forsikring A/S fastholder, at afskrivningen er korrekt foretaget i henhold til forsikringsbetingelsernes punkt 14.11. Selskabet argumenterer for, at pilleovnen skal betragtes som en elektrisk installation/eldrevet ting, da den styres elektronisk, opvarmer luft med elektrisk modstand og skal tilsluttes strøm for at fungere. Da pilleovnen var 8 år gammel på skadestidspunktet, er en afskrivning på 70% (erstattet med 30%) i overensstemmelse med betingelsernes tabel for "Hårde hvidevarer, elektroniske og eldrevne ting". Selskabet har fremsendt dokumentation for, at e-mails om afskrivningen blev sendt til forsikringstagerens ægtefælles e-mailadresse.

Relevante forhold og dokumentation

• Skadesanmeldelse: Pilleovnen installeret i 2015.
• Leverandørens tilbud: Pilleovnen betragtes som totalskadet, og tilbuddet på en ny ovn inkl. montering og varmeflytning lyder på 46.995 kr.
• Selskabets e-mails (13/12 2022 og 14/3 2023): Godkendelse af tilbuddet med forbehold for, at den nye ovn er i samme prisniveau, samt oplysning om 70% afskrivning og en selvrisiko på 2.556 kr.
• Pilleovnens manual: Beskriver pilleovnens funktion som elektronisk styret med elektrisk modstand til antænding og krav om strømtilslutning (230V 50 Hz).
• Forsikringsbetingelserne: Punkt 2.9 omfatter fastmonteret bygningstilbehør, herunder elinstallationer og alternative energikilder. Punkt 14.11 omhandler erstatning efter tabeller for "Hårde hvidevarer, elektroniske og eldrevne ting", hvor en 8 år gammel genstand erstattes med 30%.

Klageren får ikke medhold.Ankenævnet har lagt vægt på følgende begrundelser for sin afgørelse:

• Klassificering som eldrevet ting: Pilleovnen har elektronisk styret forbrænding, opvarmer luft med elektrisk modstand og skal være tilsluttet strøm for at fungere. Dette understøttes af pilleovnens manual, som beskriver dens elektroniske kredsløb og strømforbrug. Nævnet finder på denne baggrund, og med henvisning til definitionen af "eldreven/eldrevet" i Den Danske Ordbog, at pilleovnen må betegnes som en eldrevet ting.
• Afskrivning i henhold til forsikringsbetingelserne: Da pilleovnen er en eldrevet ting, er den omfattet af forsikringsbetingelsernes punkt 14.11, som vedrører erstatning efter tabeller for "Hårde hvidevarer, elektroniske og eldrevne ting". Ifølge denne tabel erstattes en genstand, der er op til 8 år gammel, med 30% af nyværdien, hvilket svarer til en afskrivning på 70%. Pilleovnen blev installeret i 2015 og var således mere end 7 år gammel på skadestidspunktet.
• Totalskade og manglende reparationsmulighed: Leverandøren har angivet, at pilleovnen var totalskadet, og at reparation ikke var mulig. Dette betyder, at klageren ikke kunne undgå afskrivningen ved at reparere ovnen.
• Kommunikation om afskrivning: Selvom klageren har anført, at familien ikke modtog eller kunne finde de e-mails, selskabet sendte om afskrivningsreglerne, ændrer dette ikke ved, at afskrivningen er foretaget i overensstemmelse med forsikringsbetingelserne.