Madmarkeder pålagt at acceptere kontantbetaling i alle madboder

To madmarkeder tillod ikke kontantbetaling i de enkelte madboder, men kun i baren, hvor kontanter kunne veksles til et betalingskort. Forbrugerombudsmanden behandlede sagerne mod madmarkederne, da de ejede betalingsudstyret og modtog betaling på vegne af boderne, og dermed ansås som betalingsmodtagere.

Forbrugerombudsmandens vurdering

Forbrugerombudsmanden vurderede, at madmarkederne var forpligtet til at acceptere kontanter i alle madboder, da der blev tilbudt betaling med betalingskort. Det blev anset for at være i strid med Betalingsloven § 81, stk. 1 at tvinge kunder til at købe et kort for at kunne betale med kontanter, da dette diskriminerer kontantkunder.

Madmarkedernes ændringer og Forbrugerombudsmandens opfølgning

Efter Forbrugerombudsmandens henvendelse ændrede madmarkederne praksis, så kontanter blev accepteret i baren og i nogle madboder. Da kontantbetaling fortsat ikke var muligt i alle boder, vurderede Forbrugerombudsmanden, at madmarkederne fortsat overtrådte kontantreglen. Madmarkederne oplyste efterfølgende, at de ville sikre kontantbetaling i alle boder.

Tidligere udtalelser om kontantbetaling

Forbrugerombudsmanden har tidligere udtalt, at det er acceptabelt, hvis enkelte kasser ikke modtager kontanter, så længe kontantbetaling er muligt ved et flertal af de åbne kasser. Denne udtalelse var dog ikke relevant i denne sag, da mad kunne købt i én bod ikke betales kontant i andre boder.

Forbrugerombudsmanden indskærpede, at madmarkederne er forpligtet til at overholde kontantreglen i Betalingsloven § 81, stk. 1. Madmarkederne skal derfor tage imod kontanter i alle madboder, når der tilbydes betaling med betalingskort. Indskærpelsen fulgte af, at madmarkederne havde indført et system, hvor kontanter kun kunne anvendes ved køb af et kort, hvilket diskriminerer kontantkunder og er i strid med kontantreglens formål.