Search for a command to run...

Myndighed
Dato
Dokumenttype
Emner
Underemner
Eksterne links
En forbruger klagede til Forbrugerombudsmanden over, at en butik afrundede beløbet til nærmeste 25-øre ved betaling med Dankort.
Forbrugerombudsmanden præciserer, at det som udgangspunkt er i strid med god markedsføringsskik, jf. Markedsføringsloven § 1, at foretage afrunding ved betaling med Dankort. Betalingen skal gennemføres på det præcise beløb, også selvom dette er ”skævt”. Afrunding til nærmeste 25-øre kan kun ske, når der betales med mønter og sedler, idet 5 og 10-ørerne er afskaffet.
Kreditgiverne L’easy og Resurs Bank har trukket retssager mod to overgældsatte forbrugere tilbage efter intervention fra Forbrugerombudsmanden, der vurderede lånene som ugyldige grundet mangelfulde kreditvurderinger.


Foreningen for Dansk Internethandel (FDIH) klagede i 2010 til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen (KFS) over Nets Holding A/S' (Nets) gebyrer for brug af Dankort på internettet. FDIH mente, at gebyrerne var for høje og burde være faldet som følge af den kraftige stigning i antallet af Dankorttransaktioner på internettet, idet udviklingsomkostningerne burde være betalt.
Rejsekort & Rejseplan A/S skal udbetale restbeløb på anonyme rejsekort til enhver tid, hvis gyldighedsperioden ikke er aftalt ved købet, fastslår Forbrugerombudsmanden.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen har fastsat det samlede maksimale beløb, som Nets må opkræve hos forretningerne for at indløse Dankort i den fysiske handel. Beløbet giver plads til udvikling af nye løsninger, der skal understøtte Dankorts fremtid.
KFS foretog en undersøgelse og traf den 29. november 2012 afgørelse (FDIH I-afgørelsen) om, at Nets havde overtrådt Betalingstjenesteloven § 79 ved at fastsætte gebyrer, der var højere, end hvad der ville være tilfældet under virksom konkurrence. KFS påbød Nets at nedsætte Dankortgebyrerne senest den 31. januar 2013.
Efter en yderligere klage fra FDIH traf KFS den 22. maj 2013 endnu en afgørelse (FDIH II-afgørelsen), hvor de fastholdt, at Nets fortsat overtrådte Betalingstjenesteloven § 79. Nets blev påbudt at nedsætte gebyrerne senest den 1. juli 2013, så det gennemsnitlige servicegebyr pr. Dankorttransaktion i perioden 1. juli 2013 til 31. december 2014 ikke overskred 1,20 kr.
Nets indbragte begge afgørelser for Konkurrenceankenævnet, som ved kendelser af 25. juni 2013 og 11. december 2013 stadfæstede KFS's afgørelser. Nets anlagde herefter to sager mod KFS ved Retten i Glostrup, som henviste sagerne til behandling ved Østre Landsret i medfør af Retsplejeloven § 226, stk. 1.
Nets påstod principalt, at Konkurrenceankenævnets kendelser skulle ophæves. Subsidiært påstod Nets, at gebyrpålægget på 1,20 kr. skulle forhøjes eller hjemvises til fornyet behandling. Nets gjorde gældende, at KFS's afgørelser ikke havde hjemmel i Betalingstjenesteloven § 79, idet opkrævningen af Dankortgebyrer skete på et marked med virksom konkurrence. Nets anførte, at KFS burde have foretaget en markedsanalyse og inddraget Nets' samlede indtjening for hele Dankortsystemet, ikke kun internetdelen. Nets kritiserede KFS's sammenligningsgrundlag (private byerhverv og C20-indekset) og beregningsmetoder.
KFS påstod frifindelse og fastholdt, at Nets' gebyrer var urimeligt høje og gav anledning til en urimelig høj avance. KFS argumenterede for, at Betalingstjenesteloven § 79 giver mulighed for indgreb uanset markedsstyrke, og at en formel markedsafgrænsning ikke var nødvendig. KFS mente, at Nets' indtjening på internet-Dankort var overnormal, og at de anvendte beregningsmetoder var korrekte.
Under sagen blev der gennemført et omfattende syn og skøn med økonomiprofessorer, der afgav tre skønserklæringer. Skønsmændene bekræftede Nets' synspunkter på flere punkter, herunder at KFS's beregningsmetoder var for teoretiske og usikre, og at der burde indregnes tillæg for risici som survivorship bias og ekspropriationstillæg. De anførte, at Nets' forrentning ikke oversteg niveauet ved virksom konkurrence, når hele Dankortsystemet og de initiale investeringer blev taget i betragtning. KFS fastholdt dog, at skønserklæringerne ikke ændrede ved deres samlede vurdering.

En forbruger købte den 17. januar 2020 en espressomaskine af mærket Nivona CafeRomatica 759 til 4.999 kr. via den erhver...
Læs mere
Sagen omhandler en tvist mellem en forbruger og en erhvervsdrivende vedrørende køb af en bærbar computer, hvor der opsto...
Læs mereHøring om SAF-T 2.0: En ny digital standard for bogføring i Danmark