PFA Pension: Gebyr for deludbetaling af kapitalpension

Sagen drejer sig om en forsikringstager, der klager over, at PFA Pension har opkrævet et gebyr på 1.000 kr. i forbindelse med en deludbetaling af hendes kapitalpension.

Sagens omstændigheder

Klageren har en individuel pensionsordning med tilknyttet kapitalpension i PFA Pension. Ifølge policen skal kapitaludbetalingen ske som et engangsbeløb. Klageren ønskede en deludbetaling, hvilket PFA accepterede mod et gebyr på 1.000 kr. for hver yderligere udbetaling ud over den ene aftalte udbetaling.

Klagerens påstande

Klageren kræver, at selskabet frafalder opkrævningen af gebyret, da hun finder det uhørt for en simpel bankoverførsel og ikke reflekterende PFA's omkostninger.

Selskabets argumenter

Selskabet fastholder, at det er aftalt i policen, at kapitaludbetalingen skal ske som et engangsbeløb. Da klageren ønskede deludbetalinger, indebærer det forøgede omkostninger for selskabet, som gebyret skal dække. Selskabet har anmeldt gebyret til Finanstilsynet, som ikke har haft bemærkninger hertil.

Korrespondance

Efter sagens indbringelse for nævnet har der været korrespondance, men uden afgørende nyt. En dækningsoversigt fra februar 2010 viser, at engangsbeløbet ved pensionering den 1/9 2011 ville være 1.343.785 kr.

Nævnet fandt, at selskabet var berettiget til at opkræve et gebyr for deludbetaling af kapitalpensionen, da klageren havde ønsket en anden udbetalingsfrekvens end den, der var aftalt i forsikringspolicen. Gebyret blev ikke anset for urimeligt, og klageren kunne frit vælge at acceptere tilbuddet. Derfor fik klageren ikke medhold.