Afgørelse om afvist klage vedrørende manglende tilgængelighed for ordblinde

Klagen vedrører påstået forskelsbehandling på grund af handicap i forbindelse med en offentlig myndigheds hjemmeside og håndtering af en henvendelse. Ligebehandlingsnævnet afviste at behandle klagen vedrørende hjemmesidens udformning, da Bekendtgørelse af lov om forbud mod forskelsbehandling på grund af handicap ikke indebærer en pligt til tilgængelighed. Sådanne sager henhører under anden lovgivning, specifikt lov om tilgængelighed af offentlige organers websteder og mobilapplikationer, og klageinstansen er Digitaliseringsstyrelsen. Nævnet behandlede sagen i henhold til Bekendtgørelse af lov om Ligebehandlingsnævnet § 1, stk. 1. Klager, der er ordblind, blev anerkendt som havende et handicap i henhold til loven. Nævnet fandt dog, at myndigheden ikke havde handlet i strid med Bekendtgørelse af lov om forbud mod forskelsbehandling på grund af handicap § 5 i forbindelse med håndteringen af klagers henvendelse. Selvom klager i første omgang blev henvist til en digital formular, blev han samme dag kontaktet telefonisk og tilbudt at indgive sin klage mundtligt, hvilket ville blive noteret i et telefonnotat. Nævnet vurderede, at der ikke var påvist faktiske omstændigheder, der tydede på ringere behandling, da den tilbudte hjælp var tilstrækkelig, og metoden for klageindgivelse (telefonnotat vs. formular) var uden betydning for sagsbehandlingen.