Forskelsbehandling på grund af etnisk oprindelse ved annullering af billetkøb

Sagen omhandler en klage over påstået forskelsbehandling på grund af etnisk oprindelse, da en kvinde med et ikke-dansk klingende navn fik annulleret sit billetkøb til en Champions League turnering. Ligebehandlingsnævnet fandt, at henvendelsen om klagerens billetkøb var i strid med Bekendtgørelse af lov om etnisk ligebehandling § 1.

Sagsfremstilling og parternes argumenter

Klageren købte billetter til tre hjemmekampe for en fodboldklub. Efter lodtrækningen, hvor modstandere fra Italien, Spanien og Tyrkiet blev kendt, modtog klageren og andre med udenlandsk klingende navne en meddelelse om, at deres billetkøb ville blive annulleret af sikkerhedsmæssige årsager. Dette skyldtes en antagelse om, at de kunne være fans af udeholdene, hvilket var i strid med UEFA's sikkerhedsregler om adskillelse af fangrupper. Klageren, der er dansk statsborger, følte sig diskrimineret og krænket, da annulleringen alene syntes baseret på hendes navn og dermed etnicitet. Hun fastholdt dog sit køb efter at have bekræftet, at hun ikke var udebanefan.

De indklagede parter, en billetforhandler (indklagede 1) og fodboldklubben (indklagede 2), afviste diskrimination. Indklagede 1 hævdede at have handlet på vegne af indklagede 2 og henviste til salgsbetingelserne. Indklagede 2 fremhævede, at annulleringen var begrundet i sikkerhedshensyn og UEFA's regler, som kræver adskillelse af fangrupper for at forhindre uroligheder. De argumenterede for, at tiltaget var proportionalt og nødvendigt, og at klageren fik mulighed for at fastholde sit køb.

Ligebehandlingsnævnets vurdering

Ligebehandlingsnævnet, som behandler sager i henhold til Bekendtgørelse af lov om Ligebehandlingsnævnet § 1, fandt, at klageren havde påvist faktiske omstændigheder, der gav anledning til at formode indirekte forskelsbehandling på grund af etnisk oprindelse. Nævnet lagde vægt på, at annulleringen af billetkøbet skete, fordi klagerens navn indirekte indikerede en etnisk oprindelse, der blev forbundet med at være udebanefan. Nævnet konkluderede, at den formodede forskelsbehandling blev udøvet i fællesskab af indklagede 1 og 2, da indklagede 1 handlede på foranledning af indklagede 2, som var ansvarlig for sikkerhedsreglerne.

Selvom nævnet anerkendte, at det var objektivt begrundet i et sagligt formål at sikre adskillelse af fangrupper af sikkerhedsmæssige årsager, fandt et flertal af nævnets medlemmer, at de anvendte midler ikke var hensigtsmæssige. Dette skyldtes, at man ikke alene ved at henvende sig til købere med udenlandsk klingende navne kunne sikre, at der ikke var udebanefans blandt køberne; en sådan sikkerhed kunne kun opnås ved at henvende sig til samtlige billetkøbere. Klageren fik derfor medhold i klagen.

Vurdering af godtgørelse

Nævnet fandt dog, at der ikke var grundlag for at tilkende klageren godtgørelse. Dette blev begrundet med, at de indklagedes henvendelser var motiveret af sikkerhedsmæssige hensyn, og at klageren fik mulighed for at beholde eller bytte billetterne.