Norlys Energi A/S mod Forbruger: Tvist om efteropkrævning og lineær fordeling af elforbrug

Sagen omhandler en tvist mellem en forbruger og Norlys Energi A/S vedrørende en efteropkrævning for elforbrug i perioden 1. juli 2020 til 18. maj 2021. Tvisten er opstået som følge af, at forbrugerens elmåler ikke blev aflæst i en periode på over tre år, hvilket førte til en betydelig korrektionsopgørelse, da måleren blev udskiftet.

Sagens faktiske omstændigheder

Forbrugeren flyttede ind på adressen den 1. december 2017. Elmåleren (Måler 1) blev aflæst ved et skøn den 20. december 2017. Selskabet begyndte at levere el til forbrugeren den 1. juli 2020. Den 18. maj 2021 blev Måler 1 udskiftet, og en slutstand blev registreret. Først herefter blev det konstateret, at der var et stort uafregnet forbrug.

Parternes påstande

Selskabet udstedte den 7. september 2021 en korrektionsopgørelse på 28.530,42 kr. for et samlet merforbrug. Efter dialog med netselskabet blev en del af forbruget afskrevet som forældet, og en ny korrektion med et tilgodehavende på 4.501,65 kr. blev udstedt den 9. juni 2022. Selskabet fastholdt herefter et restkrav på 22.660,83 kr.

Forbrugeren bestred kravet og anførte, at hun ikke i fire år var blevet bedt om at aflæse sin måler, og at hun burde kunne stole på de løbende fakturaer. Hun stillede sig uforstående over for det store efterkrav og den efterfølgende korrektion.

Selskabet, Norlys Energi A/S, skal fritage forbrugeren for betaling af 22.660,83 kr. vedrørende de oprindelige korrektionsopgørelser. Ankenævnet fastslår, at korrektionsopgørelserne ikke er korrekte.

Begrundelse for afgørelsen

Nævnet finder, at da der ikke er foretaget måleraflæsninger mellem december 2017 og maj 2021, skal det samlede forbrug på 20.704 kWh fordeles lineært over perioden. Dette giver et gennemsnitligt dagligt forbrug på 16,62 kWh.

Selskabet leverede kun el til forbrugeren i 322 dage (1. juli 2020 til 18. maj 2021). Det lineært fordelte forbrug i selskabets leveringsperiode udgør derfor 5.351,64 kWh. Efter fratræk af det allerede fakturerede (skønnede) forbrug i perioden, har selskabet kun ret til at efteropkræve for 3.584,64 kWh.

Selskabet havde efteropkrævet for 12.199 kWh, hvilket er væsentligt mere, end selskabet er berettiget til. Derfor skal de oprindelige korrektionsopgørelser annulleres.

Forældelse

Forbruget vedrører perioden 1. juli 2020 til 18. maj 2021. Da forbrugeren klagede til nævnet den 14. juli 2022, blev forældelsen afbrudt i henhold til Forældelsesloven § 21, stk. 3, jf. den almindelige forældelsesfrist i Forældelsesloven § 3, stk. 1. Der er derfor ikke indtrådt forældelse for kravet.

Konklusion

Selskabet skal fritage forbrugeren for betaling af det omstridte beløb. Selskabet er dog ikke afskåret fra at fremsende en ny, korrekt efteropkrævning for 3.584,64 kWh for den relevante periode.