Afgørelse om erstatning for stjålne smykker: Udbetaling af yderligere erstatning afvist grundet manglende dokumentation

Denne sag omhandler en tvist mellem en forsikringstager og Topdanmark Forsikring A/S vedrørende erstatningsopgørelsen for stjålne smykker og sølvtøj efter et indbrud.

Sagens faktiske omstændigheder

Indbruddet fandt sted mellem den 29. og 31. maj, hvor primært arvestykker i form af sølvtøj og smykker blev stjålet. Forsikringstageren havde en indboforsikring med en indbosum på 1.055.000 kr. og en dækning på op til 106.000 kr. for særlige private værdigenstande, herunder smykker og sølvtøj.

Klagerens påstande og argumenter

Klageren har fremsat et samlet krav på 128.560 kr. for smykkerne, baseret på en vurdering foretaget af en guldsmed efter tyveriet. Klageren anfægter en reduktion på 62,5 % i prisopgørelsen og fremhæver, at mange af de stjålne genstande var arvestykker, hvilket vanskeliggør dokumentation af deres værdi. Klageren udtrykker frustration over selskabets håndtering og manglende tilbud om værdiansættelse fra assurandørens side, og håber at "bløde værdier" tillægges vægt.

Selskabets påstande og argumenter

Topdanmark Forsikring A/S har udbetalt 47.665,75 kr. i erstatning for smykkerne som del af en samlet erstatning på 111.669,95 kr. Selskabet oplyser, at dækningsmaksimum for særlige private værdigenstande er 106.000 kr. Selskabet har opgjort erstatningen dels ud fra genleveringspriser for tilsvarende smykker, dels skønsmæssigt på grund af mangelfuld dokumentation. Selskabet fastholder, at det påhviler klageren som kravstiller at dokumentere eller sandsynliggøre sit krav, hvilket også fremgår af forsikringsvilkårenes punkt 11.A. Selskabet har bemærket, at kravet til dokumentation skærpes i takt med genstandenes værdi, og at affektionsværdi ikke er dækket af forsikringen. Selskabet kan ikke tilbyde smykkevurderinger, men har skønnet erstatningen for udokumenterede smykker af væsentlig værdi.

Relevant dokumentation

Klageren har fremlagt en guldsmedvurdering (foretaget efter tyveriet), en kvittering på ét armbånd samt få utydelige billeder af nogle af smykkerne. Selskabet har henvist til hjemmesider for genleveringspriser for tilsvarende smykker.

En oversigt over de vurderede smykker og deres kravbeløb er som følger:

Ankenævnet finder ikke grundlag for at kritisere Topdanmark Forsikring A/S' afgørelse i sagen.

Nævnet bemærker, at det følger af almindelige forsikringsretlige principper, at den, der rejser et krav, har bevisbyrden for kravets rigtighed og størrelse. Dette princip er også indskrevet i forsikringsbetingelsernes punkt 11.A. Kravet til dokumentation stiger i takt med beløbets størrelse og genstandenes værdi.

I den foreliggende sag har klageren fremlagt få fotos og en guldsmedvurdering, der er udarbejdet efter tyveriet. Nævnet vurderer, at denne dokumentation ikke i tilstrækkelig grad sandsynliggør, at smykkernes værdi overstiger den erstatning, som selskabet allerede har udbetalt.

På baggrund heraf kan nævnet ikke pålægge selskabet at udbetale yderligere erstatning. Klagerens øvrige anførsler kan ikke føre til et andet resultat.

Klageren får derfor ikke medhold.