Afvisning af dækning for simpelt tyveri under rejse: Manglende bevis for tyveri i umiddelbar nærhed

Denne sag omhandler en klage fra en forsikringstager mod Tryg Forsikring A/S vedrørende dækning for stjålne kontanter og psykiske gener under en familieforsikring.

Sagens omstændigheder

Klageren anmeldte den 26. juli 2018, at hans taske med 1420 EUR var blevet stjålet, mens han tog billeder i udlandet. Tasken, der stod på jorden, var væk i cirka 5 sekunder. Efter 1 time og 20 minutter blev tasken fundet med alle dokumenter (pas, bilnøgle mv.), men uden de 1420 EUR. Klageren har anført, at oplevelsen har medført et betydeligt traume, som behandles hos en psykolog. Han følte et stort ansvar, da hans forældre, der taler et udenlandsk sprog, var med på rejsen.

Parternes påstande og argumenter

Klageren ønskede, at selskabet dækkede de tabte penge, da han mente, at dette ville forbedre oplevelsen af tyveriet og rejsen og potentielt hjælpe med behandlingen af hans traume.

Selskabet afviste dækning med den begrundelse, at der var tale om et simpelt tyveri, og at forsikringen ikke dækkede simpelt tyveri af kontanter. Selskabet fastholdt, at klageren ikke havde set tasken eller kontanterne blive stjålet, og at der derfor ikke var tale om ran, røveri, overfald eller tasketyveri, men derimod simpelt tyveri. Selskabet bemærkede desuden, at forsikringen ikke dækker psykiske gener.

Relevant dokumentation

Klageren forsøgte at indhente videoovervågning fra gerningsstedet, men fik oplyst af politiet og sikkerhedsguiden, at videofilerne overskrives efter 5 dage og derfor ikke længere var tilgængelige. Klageren fremlagde en politirapport fra udlandet, som i det pågældende land betragtes som et absolut sandfærdigt dokument, indtil det modsatte er bevist, og som danner grundlag for erstatning fra forsikringsselskaber. Selskabet oplyste, at de ikke indhenter overvågningsmateriale fra udlandet.

Ankenævnet finder ikke grundlag for at kritisere selskabets afgørelse. Klageren får derfor ikke medhold i sin klage.

Ankenævnets begrundelse

Klageren anmeldte, at han fik stjålet 1420 Euro fra sin taske, som stod på jorden under et ophold i udlandet. Klageren oplyste, at tasken var væk i 5 sekunder, da den var lagt på jorden, og at den senere blev fundet uden penge. Hændelsen har ifølge klageren medført et traume.

Selskabet har afvist at yde dækning med henvisning til, at der er tale om et simpelt tyveri, og at forsikringen ikke dækker simpelt tyveri af kontanter.

Det fremgår af punkt 4.1. i forsikringsbetingelserne, at forsikringen ikke dækker simpelt tyveri, og at simpelt tyveri er tyveri uden for bygning eller fra uaflåst bygning eller lokale.

Det fremgår endvidere af punkt 4.11 i forsikringsbetingelserne, at forsikringen dækker tyveri af genstande i sikredes umiddelbare nærhed, hvis tyveriet er bemærket af sikrede eller en anden i det øjeblik, hvor gerningsmanden tog genstanden, og der øjeblikkeligt gøres anskrig, eller hvis en anden person så tyveriet ske og kan bevidne dette.

Nævnet har lagt vægt på, at tyveriet af tasken ikke blev bemærket af klageren i gerningsøjeblikket, og at det ikke er dokumenteret, at en anden person så og kan bevidne tyveriet. Derfor er betingelserne i punkt 4.11 om "tyveri sket i sikredes nærhed" ikke opfyldt.

Det, som klageren har anført – herunder politirapporten – kan ikke føre til et andet resultat, da det ikke ændrer ved de faktiske omstændigheder omkring tyveriet.

Ankenævnet bemærker desuden, at forsikringen ikke yder dækning for de psykiske gener, klageren måtte have udviklet som følge af hændelsen.

Klageren har fremlagt regning fra sin advokat. Nævnet finder, at der ikke er grundlag for at pålægge selskabet at refundere disse udgifter efter Forsikringsaftaleloven § 32, idet disse omkostninger henset til sagens udfald ikke skønnes at have været nødvendige.

Afgørelse

Klageren får ikke medhold.