Afvisning af dækning for stjålet bil grundet manglende sandsynliggørelse af tyveri

Klageren havde en bilforsikring med kaskodækning hos Topdanmark Forsikring A/S og anmeldte bilen stjålet, men selskabet afviste dækning, da de mente, at klageren ikke havde bevist, at bilen var stjålet ved et dækningsberettigende tyveri.

Klagerens påstand:

Klageren var uenig i selskabets afgørelse og anførte, at han ikke havde givet urigtige oplysninger. Han forklarede, at han har flere telefonabonnementer i sit navn, som bruges af hans børn, og at han ofte opholder sig hos sin ekskone på grund af fælles børn. Han mente, at det var et tyndt grundlag at afvise dækning med henvisning til, at det ikke var sandsynligt, at netop hans bil ville blive stjålet. Han forklarede, at han havde glemt sin telefon hos sin ekskone aftenen før tyveriet, og at hans søn også bruger telefonen. Han fastholdt, at han havde indsendt alle nøglerne til bilen.

Selskabets argumentation:

Selskabet afviste dækning, da de ikke fandt det sandsynliggjort, at bilen var stjålet som anmeldt. De henviste til, at klagerens forklaring om sin færden ikke stemte overens med teleoplysninger, der viste, at hans mobiltelefon ikke befandt sig på hans bopæl i det tidsrum, hvor han hævdede at være der. Selskabet fandt det usandsynligt, at en tyv ville stjæle en ældre bil, og de bemærkede, at der holdt nyere og dyrere biler på samme parkeringsplads. De anførte også, at en af de indsendte nøgler ikke havde samme kodning som de øvrige.

Ankenævnet fandt, at klageren ikke havde bevist, at den forsikrede bil var bortkommet ved et dækningsberettigende tyveri, og klageren fik derfor ikke medhold.

Begrundelse for afgørelsen:

• Klageren var i besiddelse af bilnøglerne.
• Bilen var udstyret med fabriksmonteret startspærre, hvilket vanskeliggør tyveri og forudsætter specialudstyr.
• Der er tale om en ældre bil.
• De fremlagte teleoplysninger er vanskeligt forenelige med klagerens oplysninger om sin færden og sagens øvrige oplysninger.
• Klagerens forklaring om barnets brug af hans mobiltelefon ændrer ikke på nævnets vurdering.