Topdanmark Forsikring A/S: Afvisning af dækning for totalskade efter brand

Klageren havde en bilforsikring i Topdanmark Forsikring A/S og klagede over, at selskabet havde afvist at dække en totalskade efter en brand. Selskabet afviste dækning, da de mente, at klageren ikke havde bevist, at der var sket en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed.

Klagerens påstande

Klageren ønskede at anke afgørelsen og få den korrekte erstatning i henhold til sin bilforsikring. Han mente, at han havde modtaget en kritisabel behandling og at selskabets afgørelse var truffet på et urigtigt grundlag.

Selskabets argumenter

Selskabet anførte, at brandforløbet var atypisk, og at en brandundersøgelse ikke kunne fastslå en brandårsag. Undersøgelsen viste, at branden var opstået i kabinen ved passagersædet. Selskabet henviste også til en olieprøve, der indikerede en defekt motor, samt en værkførers undersøgelse, der viste skader på motoren. Selskabet mente, at klageren havde oplyst, at motoren intet fejlede, hvilket ikke var foreneligt med motorens tilstand.

Klagerens yderligere kommentarer

Klageren anførte, at han havde kørt ca. 25 km, ikke 10 km, da branden opstod. Han mente, at brandvæsenet havde været i bagagerummet efter branden. Han anførte også, at konklusionen om en skadet motor ikke var korrekt underbygget. Klageren påpegede, at han ikke var ekspert i motorteknik, og at hans tidligere arbejde som ... ikke var relevant.

Nævnet fandt, at klageren ikke havde bevist, at der var indtruffet en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Nævnet lagde vægt på, at de tekniske undersøgelser ikke kunne fastlægge en brandårsag, og at branden var opstået i kabinen. Derudover lagde nævnet vægt på olieanalysen og værkførerens undersøgelse af motoren, som viste, at motoren havde været defekt, og at klageren havde oplyst, at motoren intet fejlede. På baggrund af disse forhold fik klageren ikke medhold.