Topdanmark Forsikring A/S: Afvisning af dækning for skade på tandstang/sporestang efter færdselsuheld

Klageren havde en bilforsikring i Topdanmark Forsikring A/S og klagede over, at selskabet ikke ville dække skader på bilens tandstang/sporestang efter et færdselsuheld den 21. juli 2016.

Sagens omstændigheder

• Klageren anmeldte den 21. juli 2016 en skade, hvor han kørte for langt ud i rabatten og ramte en kant, da han rettede bilen op.
• Selskabet dækkede delvist de anmeldte skader, men afviste skader på sporestangen og visse følgeskader, da de mente, at det ikke var bevist, at skaderne stammede fra uheldet.
• Selskabet ønskede yderligere undersøgelser på et værksted, de havde anvist, før de ville tage stilling til dækning af skaderne.
• Klageren accepterede undersøgelsen, men krævede, at selskabet hentede og bragte bilen.

Parternes argumenter

• Klageren mente, at tandstangen var blevet mekanisk beskadiget ved uheldet, og at den elektroniske fejl var en følge heraf.
• Klageren anførte, at han havde brugt [værksted] i [by] i over 20 år uden problemer og fandt det urimeligt at skulle bruge et af forsikringen bestemt værksted.
• Selskabet afviste dækning, da deres taksator ikke kunne se en sammenhæng mellem skaden og uheldet, og da værkstedet havde slettet data fra bilens computer.
• Selskabet anførte, at de havde anvisningsret til at bestemme, hvor bilen skulle undersøges, jf. Forsikringsaftaleloven § 17.

Nævnet fandt, at klageren ikke havde bevist, at de omtvistede skader på bilens tandstang/sporestang og de elektriske fejl på styrehuset var en følge af den anmeldte hændelse. Nævnet lagde vægt på selskabets taksators vurdering og det faktum, at relevante data på bilens computer var blevet slettet af det værksted, klageren havde benyttet. Nævnet kritiserede ikke, at selskabet havde afvist at dække de omtvistede skader eller at forestå transporten af bilen til den undersøgelse, selskabet havde tilbudt klageren. Klageren fik derfor ikke medhold.