Afvisning af dækning for bortkommet indbo opmagasineret hos flyttefirma

Klageren havde en familieforsikring i Topdanmark Forsikring A/S og klagede over selskabets afvisning af at udbetale forsikringsdækning for bortkomne indbogenstande. I sommeren 2011 fik klageren opmagasineret en række indbogenstande hos et flyttefirma, men genstandene er siden bortkommet. Klageren anmeldte et krav på 750.000 kr. til selskabet, men selskabet afviste at yde dækning, da det ikke var godtgjort, at der forelå en dækningsberettigende skade.

Klagerens påstande

Klagerens advokat anførte, at Topdanmark skulle anerkende, at opmagasineringen af indboet hos tredjemand var dækket af indboforsikringen, og at den manglende mulighed for at få udleveret indboet var en dækningsberettiget begivenhed. Endelig skulle Topdanmark anerkende, at værdien af det opmagasinerede indbo udgjorde 750.000 kr.

Selskabets svar

Topdanmark anførte, at klageren ikke havde sandsynliggjort, at effekterne var forsvundet ved en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Selskabet henviste til, at hverken underslæb, bedrageri eller mandatslæb var nævnt som dækningsberettigende skadetyper i forsikringsvilkårene. Selskabet anførte desuden, at forsikringen direkte undtog simpelt tyveri under opmagasinering.

Yderligere sagsfremstilling

• Klageren havde oprindeligt oplyst en værdi på 125.000 kr. for effekterne, men senere ændret dette til 750.000 kr.
• Topdanmark modtog først listerne over de opmagasinerede effekter i 2014, selvom klageren hævdede at have fremsendt dem allerede i 2011.
• En skadeinspektør fra Topdanmark foretog en undersøgelse og konkluderede, at sagen snarere burde betragtes som et kontraktligt forhold og dermed en civil sag.

Nævnet fandt, at klageren ikke havde bevist, at hans indbogenstande var bortkommet ved en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Derfor fik klageren ikke medhold.